Adiós a los rankings: adapta tu web a la nueva era de los agentes de IA

Puede que tu próximo cliente no te encuentre a través de un buscador. En cambio, le preguntará a un asistente de IA: "¿Cómo hago X?", "¿Qué opción es la mejor para alguien como yo?", "Ocúpate tú de ello por mí", y un agente buscará la respuesta, valorará las opciones y actuará en su nombre. Cada vez más, el momento que determina si un cliente te elige tiene lugar en la respuesta de un modelo, antes incluso de que una persona llegue a ver tu página de inicio.

Los usuarios agénticos ya están aquí. Según nuestros cálculos, menos de la mitad de todas las solicitudes de páginas HTML provienen ahora de un humano. No todas esas máquinas son agentes que actúan en nombre de una persona, pero el porcentaje está creciendo rápidamente, y los motores de respuestas, los asistentes de compras y las herramientas de búsqueda determinarán qué empresas se encuentran y se recomiendan. Antes, la visibilidad se reducía a aparecer en los resultados de búsqueda. Ahora significa que los agentes que guían a tus clientes te encuentren, te lean y te recomienden con confianza.

Las métricas antiguas, como los clics de los usuarios y las visitas a la página, ya no reflejan la situación completa. Pasamos un rato hablando con propietarios de sitios web que se pasaban el día mirando los registros de acceso, llenos de bots de IA, sin tener ni idea de si esos bots eran capaces de usar su sitio web o de recomendar sus productos y servicios a sus usuarios. Nos plantearon dos preguntas principales:

• ¿Los agentes pueden usar de verdad mi sitio web?
• ¿Me están recomendando?

Para ayudar a los propietarios de sitios a responder estas preguntas, hemos integrado nuestro trabajo previo sobre Agent Readiness en el panel de control de Cloudflare, y también hemos añadido nuestra nueva herramienta AEO. Estas herramientas consideran a los agentes como el núcleo de los usuarios de tu sitio web, mostrándote cómo lo ven ellos y con qué frecuencia te recomiendan.

La oportunidad es enorme y el listón está bajo, porque la mayoría de los sitios web aún no están pensados para este tipo de usuarios. Al igual que en los inicios del SEO se premiaba a los sitios web diseñados para los motores de búsqueda, ahora se premiará a los sitios diseñados para los agentes. Los que sean fáciles de encontrar, de leer y en los que se pueda confiar son los que los agentes recomendarán.

Diagnostics: ¿está tu sitio web preparado para los agentes?

Diagnostics es la revisión técnica que se realiza dentro de la herramienta Agent Readiness. Analiza tu sitio web tal y como lo lee un agente: comprueba si tiene permiso para acceder y si puede detectar tu contenido, obtiene una copia limpia legible por máquina y localiza las interfaces a las que puede acceder. 

Mientras que una persona simplemente carga tu página de inicio, un agente se basa en tu archivo robots.txt, tu mapa del sitio, tus encabezados de respuesta, una versión en Markdown de tu contenido y los metadatos publicados para la autenticación y las herramientas.

Esta herramienta realiza esas comprobaciones con un nombre de host y agrupa los resultados en una única vista del estado de preparación del agente, desde "No está listo" hasta que el agente funciona de forma totalmente nativa. Cada comprobación da como resultado "aprobado", "suspenso" o "neutral", con una nota que explica por qué es importante y un historial que muestra exactamente la solicitud y la respuesta que hemos visto.

Las comprobaciones están agrupadas por tipo de tarea, para que sepas por dónde empezar:

• Resultados rápidos: los aspectos básicos de gran impacto que faltan en la mayoría de los sitios web, como un archivo robots.txt legible para los rastreadores, un mapa del sitio XML, reglas para rastreadores de IA y el envío de código Markdown limpio a los agentes
• Bases técnicas: el siguiente nivel, que incluye "Señales de contenido" que indican cómo se puede usar tu contenido, un catálogo de API, encabezados de enlaces e instrucciones de inicio de sesión para agentes
• Integración avanzada: las funciones nativas para agentes, como el descubrimiento de OAuth, las tarjetas de agente MCP (Protocolo de contexto de modelo) y A2A (Agent2Agent), un índice de habilidades, Web Bot Auth y WebMCP
• Comercio: los estándares emergentes de pago para agentes, entre los que se incluyen x402 (una extensión del clásico código de estado HTTP 402 "Pago requerido"), ACP (Protocolo de comercio para agentes), el Protocolo de comercio universal (UCP) y AP2 (Protocolo de pagos para agentes). Por ahora, esto es solo a título informativo y no cuenta para tu puntuación.

Cada mejora sugerida viene acompañada de un siguiente paso. Cuando hay una función de Cloudflare que puede ayudarte, aparece un enlace "Configurar en Cloudflare" que te lleva directamente a la configuración, como activar Markdown para agentes o el archivo robots.txt gestionado. Para todo lo demás, hay un botón de "Copiar las instrucciones del agente" que propone lo que tu agente de codificación necesita crear. Haz el cambio, vuelve a escanear y observa cómo la marca de verificación se vuelve verde.

¿Los asistentes de IA te están recomendando?

Diagnostics te indica si los agentes pueden leer tu sitio web. La pestaña "AEO" te explica qué pasa después: cuando un cliente le hace una pregunta a un asistente de IA sobre tu categoría, ¿te recomienda a ti o a un competidor? No puedes consultar esto como si fuera un ranking de búsqueda. No hay recuento de impresiones ni informe de clics perdidos, así que cuando mencionan a un competidor en lugar de a ti, la venta se ha perdido y no hay nada que te avise de que ha pasado.

Deducimos tu sector (p. ej., salud y fitness) y tu categoría (p. ej., ropa deportiva) a partir de tu web, y probamos los asistentes más importantes (ahora mismo, Claude de Anthropic y GPT de OpenAI) con preguntas típicas de los clientes para ver cómo responden. Estructuramos estas instrucciones para que imiten el proceso de visibilidad del mundo real, pidiendo recomendaciones, comparativas de productos y consejos generales dentro de tu categoría. Cuando observas cómo responden los modelos a estas consultas realistas, obtienes métricas como:

• Tasa de aparición: el porcentaje de respuestas de tu categoría que citan tu sitio web como fuente
• Prominencia: cuando te citan, qué parte de la respuesta es realmente tuya y en qué momento aparece
• Tasa de mención: la frecuencia con la que los asistentes mencionan tu marca en su respuesta; por ejemplo, cuántas veces aparece "Cloudflare" en la respuesta, independientemente de si se cita o no cloudflare.com como fuente. Si lo analizas junto con tu índice de citación, distingue entre notoriedad y atribución: que los asistentes te mencionen mucho más de lo que te citan significa que estás en su radar, pero que aún no te estás ganando la citación, una carencia específica que puedes abordar.
• Cuota de visibilidad: porcentaje de aparición en comparación con el de tus competidores, para que puedas ver quién está ganando en las preguntas en las que tú estás perdiendo

Para evaluar cómo percibe un modelo de IA tu presencia en el mercado, establecemos un punto de referencia para cada sector y categoría antes de puntuar una web concreta. Hacemos preguntas a los asistentes de IA con frases que podrían encajar en esa categoría, sin mencionar tu marca, y anotamos qué sitios web se mencionan, dónde aparecen y qué protagonismo tienen.

En lugar de volver a consultar los modelos cada vez que el propietario de un sitio web realiza un análisis, ejecutamos este panel una vez por categoría y reutilizamos la referencia en todas las cuentas de ese dominio. Calcular previamente este conjunto de datos ofrece tres ventajas principales:

• Cero latencia: los resultados se cargan inmediatamente desde una instantánea, en lugar de tener que esperar a que se procesen las consultas al modelo en tiempo real.
• Menor carga informática: al agrupar las consultas por categorías, se evitan llamadas redundantes a la IA en miles de análisis.
• Puntuación de ajuste de la industria: la reutilización del corpus del panel nos permite identificar qué marcas aparecen juntas de forma constante, lo que nos permite obtener una puntuación de ajuste de la industria que mide si un asistente de IA ve tu sitio web junto con los de tus competidores reales.

Los asistentes de IA rara vez responden la misma pregunta de la misma manera dos veces. Para tener en cuenta esta variación, utilizamos Cloudflare AI Gateway para enviar la instrucción a cada asistente varias veces utilizando diferentes modelos. A continuación, leemos las respuestas que vería un cliente, el texto de la respuesta junto con las fuentes que cada asistente ha citado, y extraemos varias señales de ellas. 

No solo evaluamos si se ha mencionado tu sitio web, sino también si te han citado como fuente, en qué momento de la respuesta aparecen tus citas y qué parte del contenido de la respuesta final se te atribuye. Cuando se requiere un juicio genuino, Workers AI se encarga del trabajo pesado, ejecutándose de forma nativa en nuestra propia infraestructura para leer cada respuesta y puntuar cómo aparecen tus citas y menciones. Además, utilizamos un análisis de texto exacto en lugar de un modelo que califique su propio resultado. Todo esto permite convertir docenas de respuestas puntuales en métricas útiles. Gracias a la abstracción del proceso de consulta y evaluación multimodelo, la herramienta te ofrece métricas sin que tengas que crear tu propio marco de evaluación.

Junto con las respuestas, la actividad de los operadores de IA muestra el tráfico real de rastreo y de referencia en tu sitio web, por operador (OpenAI, Google, etc.): quién lee tu contenido, quién te envía visitas y los errores con los que se topan por el camino (403 bloqueado, 404 enlace no válido). El patrón sobre el que vale la pena actuar es el del operador que rastrea miles de tus páginas pero no te envía a nadie, es decir, el que usa tu trabajo sin devolverte clientes.

Como estas cifras son específicas de tu sitio web, puedes experimentar, volver a ejecutar el análisis y medir el impacto en las preguntas concretas que te generan negocio.

Conecta con otra audiencia

Hasta ahora, evaluar a los agentes era una cuestión de conjeturas: buscar en tus registros para deducir quién te visitaba, o introducir una pregunta en un chatbot y fijarte a ojo si te mencionaba. Pero con las herramientas Agent Readiness y AEO, puedes obtener los datos que necesitas para actuar. Y como las solicitudes pasan realmente por Cloudflare, estas herramientas miden en lugar de estimar siempre que sea posible, y mejorarán con el tiempo. 

Ayudarte a ver quién llega a tu sitio web y a decidir cómo interactuar según tus propios términos es lo que siempre hemos hecho. Los agentes son simplemente el público más reciente, y las empresas que se hacen accesibles para que los agentes las encuentren, las entiendan y confíen en ellas son las que acaban siendo recomendadas. En la herramienta Agent Readiness es donde descubrirás si eres una de ellas y qué hacer si aún no lo eres.

¿Estás listo para descubrir si los agentes de IA te están enviando clientes? Ve a la pestaña "Información general" de tu panel de control para preparar tu sitio web para los agentes y solicitar acceso anticipado a AEO Visibility.

¿Estás desarrollando en una web abierta y accesible para los agentes? Abre la pestaña "Agent Readiness" en tu panel de Cloudflare y cuéntanos qué estás desarrollando en el Cloudflare Developer Discord.