Les performances d'un site web sont déterminantes pour le succès des activités en ligne. De nombreuses études le prouvent, le ralentissement du temps de chargement a une incidence directe sur les ventes. Sur les marchés hautement compétitifs, les performances d'un site web sont essentielles à la réussite. À l'instar d'une boutique physique qui serait géographiquement isolée et qui aurait des difficultés à attirer le chaland, il est difficile pour un site web lent d'attirer du trafic. Il est primordial de mesurer et d'améliorer les performances du site web pour enrichir l'expérience utilisateur et porter à leur maximum les interactions en ligne. Les résultats des tests à domicile ne tiennent pas compte de l'expérience de votre site web par des clients se trouvant dans des pays différents, sur des appareils différents et avec des connexions Internet différentes.
Autrement dit, il est possible que vous n'ayez pas conscience des performances de votre site web. Et cela peut s'avérer coûteux au quotidien pour votre entreprise.
Nous sommes très heureux aujourd'hui d'annoncer le lancement de Cloudflare Observatory - le nouveau centre pour le suivi des performances de Cloudflare.
Les utilisateurs de Cloudflare peuvent désormais facilement surveiller les performances de leur site web à partir de données Real User Monitoring (RUM) dans le cadre de tests planifiés, depuis des régions différentes dans un tableau de bord unique. Cela permettra d'identifier les moindres problèmes de performances subis par votre site web. Cerise sur le gâteau ? Une fois que nous avons identifié des problèmes, Observatory mettra en évidence des recommandations pour la résolution de ces difficultés, le tout en un seul clic.
L'accélération de votre site web vient juste de devenir plus facile.
À nous l'ivresse. L'ivresse de la vitesse !
Il est capital de disposer d'un site web rapide pour réussir dans ses activités en ligne. D'après Google, il suffit d'une seconde d'amélioration dans le temps de chargement pour que le taux de conversion sur les mobiles grimpe de 27 %.
Une étude de Deloitte a révélé que « Avec une accélération d'une seconde, nous avons observé que le client de la vente au détail dépensait presque 10 % de plus ». Une autre étude, menée par Google, indique que «53 % quitteront un site mobile s'il met plus de 3 secondes à se charger ». Il existe un véritable lien de cause à effet entre les performances du site web et la réussite commerciale.
Dans le paysage numérique contemporain, nos clients s'attendent à un accès instantané aux informations et à des expériences de navigation fluides. Nous avons tous connu la frustration tandis que nous patientons pendant le chargement d'un site web, ce qui nous a souvent conduits à cliquer sur le bouton retour avant de cliquer sur le lien suivant. Pour les sites d'e-commerce, ce retard se traduit directement en pertes de gains, aussi rapidement que les utilisateurs vont voir ailleurs.
Cet aspect d'Internet est d'autant plus important dans un environnement où règne l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). En mai 2021, Google a annoncé que la vitesse des pages serait intégrée dans l'algorithme de leur classement, mettant en évidence la pertinence de la rapidité de chargement des pages web pour parvenir à un meilleur classement dans les moteurs de recherche.
Présentation d'Observatory
En 2019, nous avons lancé le nouvel onglet Vitesse qui avait pour mission de répondre à deux questions essentielles : « Quelle est la vitesse de mon site web une fois transféré vers Cloudflare ? » et « À quelle vitesse pourrait-il fonctionner ? » Cet onglet permettait aux clients de comparer les performances de leur site web avant et après l'activation des fonctionnalités de Cloudflare. Toutefois, il obligeait les utilisateurs à se plonger dans des chiffres et à analyser les schémas de trafic et les taux d'accès au cache pour optimiser leurs sites, ce qui s'avérait difficile pour les nouveaux utilisateurs de Cloudflare.
Pour y remédier, nous avons développé Observatory, une méthode nouvelle de suivi des performances de Cloudflare. Observatory comble le manque qui existait avec le produit précédent en matière de compréhension des performances du site web et simplifie le processus de résolution des problèmes de performances en proposant des recommandations sur mesure.
Observatory s'appuie sur des données Real-User Monitoring (RUM) grâce auxquelles l'utilisateur peut comprendre les performances de son site web tel que les utilisateurs du monde entier en feront l'expérience. En tirant partie des données RUM, nous apportons des informations intéressantes concernant les éléments du site web qui peuvent être optimisés et présentons des produits et fonctionnalités de Cloudflare qui peuvent être utiles pour y parvenir.
Par ailleurs, Observatory intègre Google Lighthouse, l'outil standard d'évaluation des performances web. Nous avons remplacé WebPageTest par Lighthouse en raison de sa polyvalence et de son adoption généralisée au sein de la communauté de ceux qui s'intéressent aux performances. Avec Lighthouse, les utilisateurs peuvent exécuter, programmer et accéder à des rapports de performances Lighthouse directement dans le tableau de bord Cloudflare.
Observatory permet également de procéder à des tests par région, il est en effet important de comprendre les variations géographiques qui existent en matière de performances. En simulant les performances des sites web dans différentes régions, les utilisateurs peuvent constater que leur page web affiche de meilleures performances dans certains pays que dans d'autres. Ils sont ainsi en mesure d'optimiser leurs sites web en vue d'un audience mondiale, garantissant des expériences utilisateur constantes et rapides quel que soit l'emplacement.
Observatory devient un espace unifié au sein du tableau de bord de Cloudflare, consacré au suivi des performances et qui réunit les données RUM, les informations de Lighthouse et les tests par régions. Les utilisateurs y gagnent une compréhension globale des performances de leur site web et mettent en œuvre des recommandations Cloudflare reposant sur ces données en seul clic.
Mesure des performances dans Cloudflare Observatory
Nous prenons en charge deux méthodes principales pour le test des performances de site web. Il s'agit de tests synthétiques et de test Real User Monitoring (RUM).
Les tests synthétiques impliquent la simulation d'interactions avec l'utilisateur et le suivi des performances dans des environnements contrôlés. Ces tests peuvent fournir des mesures de base solides et permettent d'identifier des problèmes potentiels avec de déployer les modifications.
Par ailleurs, les tests RUM supposent une collecte de données directement auprès des utilisateurs réels tandis qu'ils interagissent avec le site web, afin de saisir véritablement l'expérience qu'ils font des différents environnements et des conditions réseau. Les tests RUM informent la perspective du véritable utilisateur final. En combinant des tests synthétiques et des tests RUM, les propriétaires de sites web peuvent gagner une vue holistique des performances, en comprenant en quoi les modifications et les optimisations ont une incidence sur les expériences de l'utilisateur final aussi bien que dans les simulations.
Cloudflare Observatory réunit les deux au même endroit. Avec l'intégration de Google Lighthouse au sein d'Observatory, les utilisateurs de Cloudflare bénéficient d'un moyen simple de mesurer synthétiquement et de comprendre les performances de leur site. Google Lighthouse établit des mesures selon plusieurs indicateurs de performances clés qui influencent l'expérience utilisateur et le classement par les moteurs de recherche. Le rapport généré présente un score des performances globales allant de 1 (moins performant) à 99 (plus performant), ce qui permet aux propriétaires de sites web de mieux comprendre les performances de leur site.
Observatory propose une interface utilisateur conviviale qui présente chaque indicateur Lighthouse selon un système de feux de circulation, indiquant le résultat de l'indicateur testé. Le Largest Contentful Paint (LCP) est un indicateur essentiel ; il mesure les performances de chargement d'une page de contenu principal. Pour être optimal, un score LCP ne doit pas dépasser 2,5 secondes, ce qui correspond à une vitesse de chargement satisfaisante pour l'utilisateur. Grâce à Observatory, les propriétaires de sites web peuvent facilement observer leur score LCP ainsi que d'autres indicateurs. Ils sont ainsi en mesure d'optimiser les performances de leur site et l'expérience qu'en font les utilisateurs. Par exemple, en examinant le score LCP, les propriétaires de site web peuvent identifier des opportunités d'amélioration et prendre des décisions informées afin de rendre leur site plus performant.
De nouvelles recommandations plus intelligentes
Les recommandations d'Observatory ont gagné en pertinence en tirant profit des informations obtenues par Lighthouse et les tests RUM. Cela nous permet d'identifier précisément les problèmes et de proposer des configurations Cloudflare sur mesure afin d'améliorer les performances. Par exemple, lorsque vous recevez un rapport Lighthouse, il met en évidence les aspects de votre site web qui peuvent être améliorés. Le rapport présenté suggère plusieurs améliorations liées à l'optimisation des images. Cloudflare prend en compte les retours et fournit des recommandations de produit, telles que l'activation de Polish ou l'utilisation du redimensionnement d'image. Les clients sont ainsi capables d'améliorer leur score de performances en un seul clic.
Détail très pratique, les clients Cloudflare pourront visualiser ces recommandations au sein même du tableau de bord Cloudflare, directement lié à l'audit. Le tableau de bord comprendra un large panel de fonctionnalités et fonctions Cloudflare, qui ne cesseront d'être améliorées. L'ajout de recommandations de Cache Rules pour le contenu statique non mis en cache et d'une suite complète de test, permettra aux utilisateurs d'obtenir des informations précieuses concernant les avantages liés à la mise en œuvre de fonctionnalités Cloudflare spécifiques avant de les activer.
Le fait de connaître l'incidence d'un produit ou d'une fonction sur les performances avant de l'activer permet aux clients de prendre des décisions plus réfléchies et d'optimiser les performances de leur site web en toute confiance.
Plus de tests, de multiples régions et des tests récurrents
Parmi les retours que nous avons reçus à propos de notre ancien onglet Vitesse et à la suite des tests de la version bêta, beaucoup de commentaires s'intéressaient au nombre et à l'emplacement des tests. Nous sommes très heureux d'annoncer que nous avons tenu compte de ces retours en augmentant le nombre de tests autorisés et en permettant à tous les types d'offres de programmer au moins un test récurrent, en provenance d'une région des États-Unis.
Les clients de nos offres Pro, Business et Enterprise peuvent exécuter les tests depuis différentes régions afin de prendre connaissance des performances de leur site dans ces régions. Par exemple, si un site web n'est hébergé qu'en Iowa aux États-Unis, et qu'un visiteur y accède depuis Sydney en Australie, le temps de chargement de page peut être plus long pour lui en raison du temps nécessaire à l'envoi d'un fichier qui n'est pas en cache et au rendu par le navigateur de l'utilisateur situé à une distance de plus de 14 000 kilomètres. En exécutant les tests depuis plusieurs régions, nos clients peuvent bénéficier d'informations précieuses concernant les performances de leur site web et prendre des décisions plus informées qui donneront lieu à une meilleure expérience utilisateur et à des temps de chargement de la page raccourcis.
La quantité de tests pouvant être effectués augmente en même temps que le type d'offre et il en va de même pour le nombre de régions applicables. Par exemple, les clients de l'offre Pro peuvent configurer jusqu'à cinq tests récurrents pour leur page la plus importante, depuis cinq endroits différents. Ces exécutions de test seront ensuite stockées au sein de l'onglet d'historique d'Observatory, permettant de bien comprendre le score de vitesse de page depuis tous les points de la planète. Voici un tableau détaillé présentant le nombre de tests que chaque type d'offre peut exécuter et le nombre de régions disponibles pour chaque.
| Plan | Tests ponctuels | Tests récurrents | Fréquence des tests récurrents | Régions prises en charge |
|---|---|---|---|---|
| Gratuit | 5 | 1 | Hebdomadaire | Iowa, États-Unis |
| Pro | 10 | 5 | Quotidienne | Toutes les options de l'offre gratuite et Caroline du Sud, États-Unis Virginie du Nord, États-Unis Dallas, États-Unis Oregon, États-Unis Hamina, Finlande Madrid, Espagne St. Ghislain, Belgique Eemshaven, Pays-Bas Milan, Italie Paris, France Comté de Changhua, Taiwan Tokyo, Japon Osaka, Japon Tel Aviv, Israël Londres, Angleterre Jurong Ouest, Singapour Sydney, Australie Francfort, Allemagne Mumbai, Inde São Paulo, Brésil |
| Business | 20 | 10 | Daily | |
| Enterprise | 50 | 15 | Daily |
Intégration de RUM
Le service RUM de Cloudflare fournit des informations au navigateur et aux appareils d'un utilisateur sur le suivi d'indicateurs tels que les temps de chargement de page, les temps de réponse et d'autres interactions de l'utilisateur. Cloudflare collecte les données RUM par le biais de la fonctionnalité Browser Insights, qui insère une « balise » dans les pages HTML. Cette balise renvoie des informations vers Cloudflare à propos des performances d'un site web du point de vue des utilisateurs réels, y compris des indicateurs tels que le temps de chargement de la page, le temps jusqu'au premier octet (TTFB) et d'autres signaux web essentiels.
Bien que vous puissiez toujours essayer quelques chargements de pages sur votre propre ordinateur portable pour voir les résultats, la collecte de données d'utilisateurs réels est le seul moyen de prendre en compte les performances réelles des appareils et les conditions du réseau.
Observatory intègre désormais des données RUM à rechercher dans les itinéraires testés. Il vous est ainsi facile d'observer ce qu'est dans la réalité l'expérience des utilisateurs dans le monde entier. Ces données sont également disséquées et placées dans l'onglet Observatory pour les itinéraires testés. Vous avez alors une vue des données de test synthétique directement à partir des indicateurs Real User.
Notre fournisseur RUM intègre déjà le score Interactive Next Paint (INP) Score. En 2022, Google lançait le nouvel indicateur Interaction to Next Paint (INP) qu'il présentait comme le nouveau signal web essentiel pour la réactivité et qui devait remplacer First Input Delay (FID). L'indicateur FID mesure le délai entre la première interaction de l'utilisateur avec une page web et la réponse du navigateur. Le score INP mesure ce même délai pour n'importe quelle interaction de l'utilisateur avec un site web, sans se limiter à la première. Cette modification s'inscrit dans le cadre d'une méthode plus exhaustive pour l'évaluation de la réactivité d'un site web.
Si Web Analytics n'est pas activé pour votre zone Cloudflare, nous ne serons pas en mesure de collecter et afficher les données RUM dans Observatory. Il est très facile d'activer cette fonctionnalité, vous trouverez les instructions pour le faire ici.
Des optimisations applicables en un clic
Observatory comprend désormais un écran Optimization, qui présente un centre de recommandations applicables en un clic. L'activation de ces fonctionnalités pour votre zone Cloudflare enrichit l'optimisation des derniers protocoles HTTP, y comprit HTTP/3. En outre, la transmission d'image est améliorée par la conversion des fichiers PNG et JPEG en WebP, un format efficient. Enfin, les outils Cloudflare de suivi des performances sont également activés, permettant aux utilisateurs de mettre en œuvre harmonieusement de nouvelles technologies telles que Early Hints. Ces fonctionnalités sont conçues pour contribuer à l'accélération du site web et à l'amélioration de ses performances globales.
Au fur et à mesure des lancements de nouvelles fonctionnalités dont nous pensons qu'elles seront utiles aux clients, nous continuerons de les ajouter aux optimisations applicables en un clic. Nous avons également apporté des modifications à l'affichage global de l'onglet, en organisant les produits en sous-catégories afin de faciliter la navigation vers chacun des produits de suivi des performances.
Disponible dès maintenant
Observatory est disponible dès maintenant ! Devenez le défenseur des performances web de votre organisation en profitant des fonctionnalités de Observatory telles que l'intégration de Google Lighthouse, les données RUM, et les tests multi-régions, tous déjà disponibles actuellement. Vous y gagnerez des informations précieuses sur les performances de votre site web grâce auxquelles vous prendrez des décisions informées pour l'optimisation et l'amélioration des performances de votre site.
Au cours des mois à venir, nous poursuivrons le développement du moteur de recommandations, avec l'introduction de produits supplémentaires qui vous permettront d'améliorer constamment les performances de votre site web. Vous aurez par ailleurs la possibilité de simuler des requêtes pour des fonctionnalités spécifiques afin de mieux comprendre les avantages sur les performances pendant une utilisation réelle avant de mettre ces fonctionnalités en œuvre dans votre site web.