Dalla posizione in classifica alla raccomandazione: prepara il tuo sito a prosperare nell'era degli agenti IA.

Il tuo prossimo cliente potrebbe non trovarti tramite un motore di ricerca. Invece, chiederanno a un assistente IA: "Come faccio a fare X?", "Qual è l'opzione migliore per una persona come me?", "Occupatene tu per me" e un agente troverà la risposta, valuterà le opzioni e agirà per loro conto. Sempre più spesso, il momento decisivo per la scelta di un cliente si verifica all'interno della risposta di un modello prima ancora che un essere umano visualizzi la tua homepage.

Questo pubblico agentico è già qui: secondo i nostri calcoli, meno della metà di tutte le richieste di pagine HTML ora provengono da un essere umano. Non tutte queste macchine sono agenti che agiscono per conto di una persona, ma questa percentuale sta crescendo rapidamente, e i motori di ricerca, gli assistenti agli acquisti e gli strumenti di ricerca influenzeranno la scelta delle aziende che verranno trovate e consigliate. In passato, per "visibilità" si intendeva il posizionamento nella pagina dei risultati di ricerca. Oggi significa essere trovati, letti e raccomandati con fiducia dagli agenti che guidano i tuoi clienti.

Le vecchie metriche, come i clic umani e le visualizzazioni di pagina, non forniscono più un quadro completo. Abbiamo trascorso del tempo a parlare con i proprietari di siti web che si trovavano a fissare log di accesso pieni di bot IA, completamente all'oscuro della capacità di tali bot di utilizzare il loro sito o di consigliare i loro prodotti e servizi agli utenti. Abbiamo sentito due domande principali:

• Gli agenti possono effettivamente utilizzare il mio sito?
• Mi stanno raccomandando?

Per aiutare i proprietari dei siti a rispondere a queste domande, abbiamo integrato il nostro lavoro precedente su Agent Readiness nel dashboard di Cloudflare, aggiungendo anche il nostro nuovo strumento Answer Engine Optimization (AEO). Questi strumenti trattano gli agenti come una base utente centrale per il tuo sito, mostrandoti come un agente lo vedrà e quanto spesso vieni raccomandato.

L'opportunità è grande e gli standard sono bassi, perché la maggior parte dei siti non è ancora pensata per questo tipo di utente. Così come agli albori della SEO venivano premiati i siti web ottimizzati per i motori di ricerca, ora verranno premiati i siti web creati per gli agenti. Gli agenti raccomanderanno quelli che sono facili da trovare, leggere e di cui ci si può fidare.

Diagnostica: il tuo sito è pronto per gli agenti?

La diagnostica è il controllo tecnico all'interno di Agent Readiness. Analizza il tuo sito come farebbe un agente: verifica se ha i permessi di accesso e se può individuare i tuoi contenuti, scarica una copia pulita e leggibile automaticamente e individua le interfacce a cui può accedere. 

Mentre una persona carica la tua homepage, un agente accede al tuo robots.txt, la tua sitemap, le tue intestazioni di risposta, una versione Markdown del tuo contenuto e i metadati pubblicati per l'autenticazione e gli strumenti.

La funzione diagnostica esegue questi controlli su un nome host e aggrega i risultati in un'unica visualizzazione dello stato di preparazione dell'agente, da "Non pronto" a completamente nativo dell'agente. Ogni controllo viene valutato con esito positivo, negativo o neutro, con una nota che ne spiega l'importanza e una traccia documentale che mostra la richiesta e la risposta esatte osservate.

I controlli sono raggruppati in base al livello di difficoltà, così saprai da dove iniziare:

• Risultati rapidi: le basi ad alto impatto che mancano alla maggior parte dei siti, incluso un robots.txt leggibile dai crawler, una sitemap XML, regole per crawler IA e servire Markdown pulito agli agenti
• Basi tecniche: il livello successivo, che include i segnali di contenuto che indicano come possono essere utilizzati i tuoi contenuti, un catalogo API, le intestazioni dei link e le istruzioni per l'accesso dell'agente
• Integrazione avanzata: funzionalità native dell'agente, tra cui la scoperta OAuth, le schede agente MCP (Model Context Protocol) e A2A (Agent2Agent), un indice delle competenze, l'autenticazione Web Bot e WebMCP
• Commercio: gli standard emergenti per i pagamenti degli agenti, tra cui ​x402 (un'estensione del classico codice di stato HTTP 402 Pagamento richiesto), ACP (Agent Commerce Protocol), Universal Commerce Protocol (UCP) e AP2 (Agent Payments Protocol). Per ora si tratta di informazioni a titolo indicativo, che non influiranno sul punteggio finale.

Ogni suggerimento di miglioramento comporta un passo successivo. Quando è disponibile una funzionalità di Cloudflare che può essere d'aiuto, è presente un link "Configura in Cloudflare" che porta direttamente all'impostazione, come ad esempio l'attivazione di Markdown per gli agenti o la gestione del file robots.txt. Per tutto il resto, è presente un pulsante "Copia prompt dell'agente" che suggerisce cosa deve creare l'agente di codifica. Apporta la modifica, esegui nuovamente la scansione e osserva il segno di spunta diventare verde.

AEO: gli assistenti basati sull'IA ti raccomandano?

La diagnostica ti dice se gli agenti possono leggere il tuo sito. La scheda AEO ti spiega cosa succede dopo: quando un cliente pone una domanda a un assistente IA nella tua categoria, raccomanda te o un concorrente? Non è possibile saperlo con un ranking di ricerca. Non ci sono conteggi delle impressioni né report sui clic mancati, quindi quando viene nominato un concorrente e non tu, la vendita è persa e nulla ti informa che è accaduto.

Deduciamo il tuo settore (ad esempio, salute e fitness) e la categoria (ad esempio, abbigliamento sportivo) dal tuo sito e analizziamo i principali assistenti (oggi, Claude di Anthropic e GPT di OpenAI) con probabili prompt da parte dei clienti per vedere come reagiscono. Strutturiamo questi prompt per simulare la scoperta di un prodotto nel mondo reale, chiedendo consigli, confronti tra prodotti e suggerimenti generali all'interno della tua categoria. Osservando come i modelli rispondono a queste domande realistiche, si ottengono metriche come:

• Tasso di citazione: la percentuale di risposte nella tua categoria che citano il tuo sito come fonte
• Rilevanza: quando vieni citato, quanta parte della risposta è effettivamente tua e quanto velocemente viene pubblicata
• Frequenza di menzione: quante volte gli assistenti nominano il tuo marchio nella loro risposta, ad esempio, quante volte "Cloudflare" compare nella risposta, indipendentemente dal fatto che ​cloudflare.com sia citato come fonte. Da leggere insieme al tasso di citazione, questo dato distingue la notorietà dall'attribuzione: se gli assistenti ti nominano molto più spesso di quanto ti citino, significa che sei nella loro lista di contatti, ma non hai ancora ottenuto una citazione: una lacuna specifica e su cui è possibile intervenire.
• Quota di voce: la tua quota di citazioni rispetto a quelle dei tuoi concorrenti, così puoi vedere chi sta vincendo i prompt che stai perdendo

Per valutare come un modello di intelligenza artificiale percepisce la tua presenza sul mercato, creiamo un benchmark per ogni settore e categoria prima di assegnare un punteggio a un sito specifico. Interroghiamo gli assistenti IA con suggerimenti plausibili in quella categoria, senza specificare il tuo marchio, e registriamo quali siti vengono citati, dove appaiono e con quale rilievo.

Anziché interrogare nuovamente i modelli ogni volta che il proprietario di un sito esegue una scansione, eseguiamo questo pannello una sola volta per categoria e riutilizziamo la baseline per tutti gli account di quel dominio. La pre-elaborazione di questo set di dati offre tre vantaggi principali:

• Zero latenza: i risultati vengono caricati istantaneamente da uno snapshot anziché attendere le query del modello in tempo reale.
• Minore sovraccarico di calcolo: l'aggregazione delle query a livello di categoria evita chiamate IA ridondanti su migliaia di scansioni.
• Punteggio di adeguatezza al settore: il riutilizzo del corpus del panel ci consente di mappare quali marchi appaiono costantemente insieme, permettendoci di ricavare un punteggio di adeguatezza al settore che misura se un assistente IA visualizza il tuo sito insieme ai tuoi concorrenti reali.

Gli assistenti IA raramente rispondono alla stessa domanda esattamente nello stesso modo due volte. Per tenere conto di questa varianza, utilizziamo ​Cloudflare AI Gateway per sollecitare ciascun assistente più volte attraverso modelli diversi. Leggiamo quindi le risposte che un cliente visualizzerebbe, ovvero il testo della risposta insieme alle fonti citate da ciascun assistente, ed estraiamo da esse diversi segnali. 

Valutiamo non solo se il tuo sito è stato menzionato, ma anche se sei stato citato come fonte, quanto presto compaiono le tue citazioni nella risposta e quanta parte del contenuto della risposta finale ti viene attribuita. Laddove è richiesto un giudizio accurato, Workers AI si occupa del lavoro più gravoso, operando nativamente sulla nostra infrastruttura per leggere ogni risposta e valutare come appaiono le tue citazioni e menzioni. Inoltre, utilizziamo un'analisi testuale precisa anziché un modello che valuta autonomamente i propri risultati. Nel complesso, questo sistema raggruppa decine di risposte isolate in metriche utilizzabili. Grazie all'astrazione della pipeline di query e valutazione multimodello, lo strumento fornisce metriche senza richiedere la creazione di una propria struttura di valutazione.

Oltre alle risposte, un'attività dell'operatore IA mostra il traffico di scansione e di riferimento effettivo sul tuo sito, per ciascun operatore (OpenAI, Google e così via): chi legge i tuoi contenuti, chi rimanda i visitatori al tuo sito e gli errori che si incontrano lungo il percorso (403 bloccato, 404 link non funzionante). Il modello su cui vale la pena intervenire è quello dell'operatore che scansiona migliaia delle tue pagine ma non indirizza nessuno, utilizzando il tuo lavoro senza generare clienti.

Poiché questi dati sono specifici per il tuo sito, puoi sperimentare, ripetere la scansione e misurare l'impatto sulle domande precise che ti portano clienti.

Scopri il tuo altro pubblico

Fino ad ora, valutare gli agenti significava procedere per tentativi: analizzare i log per dedurre chi aveva effettuato la visita, oppure fornire a un chatbot un input e valutare a occhio se ti menzionava. Ma con Agent Readiness e AEO, puoi ottenere i dati necessari per agire. E poiché le richieste passano effettivamente attraverso Cloudflare, questi strumenti misurano anziché stimare laddove possibile, e miglioreranno nel tempo. 

Il nostro obiettivo è sempre stato quello di aiutarti a capire chi visita il tuo sito e a decidere come interagire con gli utenti, secondo le tue esigenze. Gli agenti rappresentano solo il pubblico più recente, e le aziende che si rendono facili da trovare, comprendere e di cui fidarsi per gli agenti sono quelle che vengono raccomandate. Il programma Agent Readiness ti permette di scoprire se fai parte del gruppo e cosa fare se non lo sei ancora.

Sei pronto a scoprire se gli agenti IA stanno indirizzando clienti verso la tua attività? Passa alla scheda Panoramica del tuo dashboard per rendere il tuo sito pronto agli agenti e richiedere l'accesso anticipato alla visibilità AEO.

Costruire su una piattaforma web aperta e pronta per gli agenti? Apri la scheda Agent Readiness nel tuo dashboard di Cloudflare e dicci cosa stai costruendo su Cloudflare Developer Discord.