L'importance du programme de partenariat Cloudflare s'est très nettement fait ressentir en 2021, avec une croissance record du nombre de partenaires au cours de l'année et des prévisions encore plus élevées pour 2022. Nous avons écouté nos partenaires et nous sommes efforcés de renforcer en permanence notre capacité à créer de la valeur ajoutée pour les entreprises de tous les types. L'un des points que nous avons identifiés comme un secteur d'amélioration possible tourne autour de notre programme de soutien des « partenaires de services » qui souhaitent proposer des services gérés et professionnels en lien avec les produits Cloudflare. Nous sommes heureux d'annoncer aujourd'hui l'étape suivante du programme destiné aux partenaires de distribution et d'alliance de Cloudflare. Cette évolution permettra d'offrir spécifiquement des sources de revenus régulières aux partenaires qui proposent des services autour des produits Cloudflare, à mesure qu'ils équipent les entreprises de toutes les tailles et de tous les types avec les solutions Zero Trust et SASE de Cloudflare, parmi les meilleures sur le marché.
Certaines améliorations passionnantes se révèlent essentielles au développement de nos partenaires de services :
- Nouvelles trajectoires dans le cadre du programme de partenariat
- Nouvelle accréditation des partenaires de services gérés (MSP)
- Nouvelles initiatives de prise en charge et de mise sur le marché
Nouvelles trajectoires dans le cadre du programme de partenariat
Nous avons observé une augmentation de 29 % des attaques DDoS avec demande de rançon l'année passée, dont une hausse de 175 % sur le seul dernier trimestre. Nos partenaires continuent d'être en première ligne pour aider à atténuer et à empêcher les perturbations liées à ces événements, car ils constituent le prolongement de nos services. Notre objectif pour 2022 consiste à armer ces partenaires avec les outils nécessaires pour répondre à l'accroissement des menaces visant l'infrastructure et les applications de nos clients, comme Office 365. Nous avons conscience des efforts constants que nos partenaires de services déploient pour proposer une offre convaincante et offrir les meilleurs résultats à leurs clients. À ces fins, nous avons renforcé le programme destiné aux partenaires de distribution et d'alliance de Cloudflare. Ce dernier se concentrera non seulement sur l'extension de nos solutions d'amélioration de la sécurité, des performances et de la fiabilité à de nouveaux clients, mais également sur la proposition d'une approche donnant la priorité aux services pour les partenaires. Nous nous engageons à assurer la croissance des partenaires MSP (Managed Services Partners, partenaires de services gérés) et MSSP (Managed Security Services Partners, partenaires de services de sécurité gérés) qui partagent la mission de Cloudflare visant à bâtir un Internet meilleur.
Nous développons le réseau de partenaires Cloudflare depuis maintenant plusieurs années, en lien avec des entreprises de toutes les tailles et de tous les types, dont nos partenaires intégrateurs de systèmes mondiaux, comme Rackspace, mais aussi nos partenaires situés dans les régions EMEA et APAC, comme Blazeclan et Kingsoft en Chine, pour n'en citer que quelques-uns. La collaboration avec des partenaires enthousiastes et ciblés nous a permis de développer un programme robuste, tout en restant personnalisé, conçu pour prendre en charge les besoins en évolution constante de nos partenaires, notamment en termes de transformations réseau, de modernisation des applications ou de solutions Zero Trust.
« Rackspace propose des services de conseil-expert, ainsi qu'un support technique géré (disponible 24 h/24, 7 j/7), basé sur la sécurité des applications web, l'accès Internet sécurisé, la passerelle et les technologies de navigation de Cloudflare. Grâce à Rackspace Elastic Engineering for Security et aux solutions cloud de Cloudflare, à la pointe de la technologie, nous pouvons aider nos clients à adopter rapidement une approche moderne, Zero Trust, en matière de sécurisation de leurs équipes, de leurs applications et de leur infrastructure. »
- Gary Alterson, vice-président chargé des services de sécurité, Rackspace Technology
« Nous sommes heureux de participer au nouveau programme de partenaires de services de Cloudflare. Cloudflare fournit la technologie cloud avancée située au cœur des modèles économiques du numérique. En tant que partenaire MSP Elite de Cloudflare, nous pouvons tirer parti de leurs solutions cloud innovantes et dotées d'une sécurité intégrée via la périphérie du réseau afin de proposer à nos clients un tableau unique pour l'établissement de rapports et la gestion des politiques sur l'ensemble des applications Internet. »
- Veeraj Thaploo, directeur de la technologie (CTO), Blazeclan Technologies
Partenaires de services gérés de niveau Advanced
Le niveau d'entrée pour les partenaires qui fournissent des services informatiques gérés aux PME et qui ne désirent ni plus ni moins qu'offrir la meilleure expérience à leurs clients en tirant parti de l'étendue de la plateforme Cloudflare. Les partenaires MSP de niveau Advanced auront accès à des outils qui leur permettront d'inclure Cloudflare dans leur offre de services, afin de proposer des solutions SASE et Zero Trust uniques, axées sur les résultats.
Partenaires de services gérés de niveau Elite
Ce niveau est réservé aux partenaires mondiaux mobilisant d'importantes ressources dans le cadre de leur engagement en matière de conseil informatique et de fourniture de services à grande échelle sur le segment des grandes entreprises. Les partenaires MSP Elite auront accès à des ressources techniques et de vente dédiées, ainsi qu'à un responsable Partner Success désigné, chargé de guider la croissance et le développement commercial autour de leur offre de services basée sur Cloudflare. En outre, ces partenaires bénéficieront d'un accès à des programmes d'encadrement et de marketing afin de leur permettre de développer des fonctions de mise sur le marché communes.
Partenariats « Services uniquement »
Accessible sur invitation uniquement, ce niveau est conçu pour les partenaires proposant des services professionnels généraux ou hautement techniques, comme la modernisation des applications via le développement de Cloudflare Workers, les services de mise en œuvre et de migrations, ainsi que les évaluations de sécurité.
Nouvelle accréditation pour les partenaires de services gérés (AMSP)
La tâche visant à contribuer à bâtir un Internet meilleur n'est pas des plus simples. La proposition de services gérés à un vaste ensemble de clients, tant en termes de type que de taille, nécessite une approche ciblée et en constante évolution. Afin de soutenir notre nouveau programme de services, nous lançons une nouvelle formation qui vous fournira les outils fondamentaux liés à la création de l'expérience client Cloudflare. Les temps forts de cette formation intègrent les meilleures pratiques à adopter en matière de conception et de mise en œuvre des services, ainsi que de proposition continue de services techniques et de gestion des relations. Les partenaires de services doivent assurer une expérience fluide à leurs clients, de la mise en œuvre à la configuration, en passant par une offre de services continue. Vous en retrouverez les éléments importants ci-dessous :
- Nouvelle trajectoire d'activation pour les partenaires MSP : prise en charge du niveau 1/niveau 2 et gestion des comptes
- Nouvelle trajectoire d'activation Customer Success pour les partenaires de services
- Nouvelle accréditation de Spécialiste pour Cloudflare Zero Trust
Nouvelles initiatives de prise en charge et de mise sur le marché
Responsables des services techniques et Partner Success
Il s'agit des ressources régionales dédiées chargées d'aider les partenaires à développer, dynamiser et étendre leur offre de services basée sur Cloudflare, spécifiquement sur le terrain du SASE et du Zero Trust.
Provisionnement des API par les entités
Notre plateforme partenaires a été conçue pour être extensible. Nous sommes donc ravis d'annoncer que tous nos partenaires peuvent prendre en charge le provisionnement et le déploiement d'une suite de produits Zero Trust à la pointe du marché.
Plan d'autorisation réservé aux MSP
Les MSP et MSSP proposent des produits finis. Ils ont donc besoin de moyens rentables et efficaces d'assurer des résultats à leurs clients. Nous avons entendu nos partenaires s'exprimer à ce sujet et sommes en train de développer un plan d'autorisation qui permettra aux MSP de vendre leurs services basés sur la plateforme Cloudflare One.
Transformez le réseau de vos clients
Nous avons travaillé sans relâche au développement du programme pilote tout au long de l'année écoulée et sommes impatients de collaborer avec la nouvelle équipe de partenaires de services qui souhaitera nous aider à bâtir un Internet meilleur pour nos clients. Nous venons tout juste de poser les fondations ciblées et personnalisées de l'écosystème des partenaires de Cloudflare.
Menu de l'offre de partenaires de services Cloudflare
Rejoignez-nous !
Nous travaillons avec un groupe de partenaires sélectionnés pendant la phase de lancement initiale. Nous sommes toutefois impatients d'étendre et de développer notre programme en lui ajoutant de nouveaux partenariats. Notre objectif est double : permettre à nos partenaires de développer des solutions de sécurité basées sur le cloud et travailler avec des partenaires qui souhaitent nous rejoindre afin de faire progresser notre mission visant à bâtir un Internet meilleur. Si vous pensez que votre entreprise conviendrait parfaitement à ce programme, nous serions ravis d'en discuter avec vous.
Informations supplémentaires :
Pour devenir partenaire : rendez-vous sur le portail des partenaires ou contactez-nous sur [email protected].