Desconexión forzada: resumen de las interrupciones de Internet en el tercer trimestre de 2024

La red de Cloudflare se extiende por más de 330 ciudades en más de 120 países, donde nos interconectamos con más de 13 000 proveedores de red para ofrecer una amplia gama de servicios a millones de clientes. La amplitud tanto de nuestra red como de nuestra base de clientes nos proporciona una perspectiva única sobre la resistencia de Internet, que nos permite observar el impacto de las interrupciones del servicio. Gracias a la función de Cloudflare Radar, que lanzamos a principios de este año, podemos explorar el impacto desde la perspectiva del enrutamiento, así como del tráfico, tanto a nivel de red como de ubicación.

Como hemos señalado en el pasado, el objetivo de este informe es resumir las interrupciones observadas y confirmadas, no ofrecer una lista exhaustiva o completa de los problemas ocurridos durante el trimestre. 

Puedes consultar una lista más amplia de las anomalías de tráfico detectadas en el Centro de incidentes de Cloudflare Radar.

Dicho esto, el tercer trimestre de 2024 fue especialmente activo, con bastantes interrupciones significativas de Internet. Por desgracia, los gobiernos siguieron imponiendo interrupciones de Internet en todo el país con el fin de evitar trampas en los exámenes. Los daños de cables terrestres y submarinos afectaron a la conectividad a Internet en África y en otras partes del mundo. Los daños causados por una temporada activa de huracanes provocaron interrupciones de Internet en todo el Caribe y en varias partes de Estados Unidos. Debido a que la conectividad a Internet depende de un suministro eléctrico fiable, los cortes del suministro eléctrico, tanto planificados como no planificados, en Sudamérica y África provocaron interrupciones de Internet de varias horas. Las acciones militares siguieron provocando interrupciones de Internet en los países afectados, al igual que las tareas de mantenimiento de las infraestructuras, los incendios y un supuesto ciberataque. Asimismo, en este trimestre se produjeron varias interrupciones de Internet dignas de mención que no tenían causas verificadas.

En los últimos años, hemos visto cómo varios gobiernos de todo el mundo han implementado interrupciones de Internet en respuesta a las protestas en sus países. Algunos cortes son más selectivos y afectan solo a (un subconjunto de) proveedores de Internet móvil, mientras que otros son más agresivos y cortan de hecho la conectividad a Internet a nivel nacional. Además, con demasiada frecuencia vemos a los gobiernos aplicar interrupciones de Internet de varias horas en todo el país con el objetivo de evitar que los estudiantes hagan trampas en los exámenes nacionales. Por desgracia, durante el tercer trimestre los gobiernos se mostraron activos en ambos aspectos, ya que observamos diversas interrupciones de Internet dirigidas por los gobiernos. Incluimos varias de ellas en nuestra publicación del blog del 1 de agosto, Un reciente aluvión de interrupciones de Internet.

Las violentas protestas estudiantiles en Bangladés contra las cuotas en los puestos públicos y el aumento de las tasas de desempleo llevaron al Gobierno a ordenar el bloqueo de la conectividad a Internet móvil en todo el país el 18 de julio, supuestamente para "garantizar la seguridad de los ciudadanos". Este apagón impuesto por el gobierno se convirtió en última instancia en una interrupción casi total de Internet en todo el país, ya que las redes de banda ancha también se desconectaron. A nivel nacional, el tráfico de Internet en Bangladés se redujo prácticamente a cero justo antes de las 21:00 hora local (15:00 UTC). El espacio de direcciones IP anunciadas del país también se redujo prácticamente a cero a esa hora, lo que significa que casi todas las redes del país se desconectaron de Internet.

El tráfico y el espacio de direcciones IP anunciadas a nivel nacional comenzaron a recuperarse alrededor de las 18:00 hora local (12:00 UTC) del 23 de julio, y continuaron durante los días siguientes, cuando se restableció la conectividad de banda ancha fija, y la conectividad móvil volvió al 28 de julio. El restablecimiento inicial se caracterizó como una "prueba", que priorizó la banca, los sectores comerciales, las empresas tecnológicas, los exportadores, los proveedores de subcontratación y los medios de comunicación, según el ministro de Estado de Correos, Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información.

Antes de esta suspensión de Internet a nivel nacional, observamos interrupciones de Internet en varios proveedores de red de Bangladés, lo que tal vez presagiaba lo que estaba por venir. En AS24389 (Grameenphone), la interrupción completa de Internet comenzó a la 01:30 hora local del 18 de julio (19:30 UTC del 17 de julio), con una pérdida total tanto del tráfico de Internet como del espacio de direcciones IP anunciadas.

La interrupción en AS25245 (Banglalink) comenzó a las 02:15 hora local del 18 de julio (20:15 UTC del 17 de julio) cuando tanto el tráfico de Internet como el espacio de direcciones IP anunciadas se redujeron a cero.

En AS24432 (Robi Axiata), se observó una interrupción de Internet a partir de las 06:30 hora local del 18 de julio (00:30 UTC), momento en el que desapareció tanto el tráfico de Internet como el espacio de direcciones IP anunciadas.

El tráfico de Internet en AS58715 (Earth Telecommunication) empezó a caer a las 18:00 hora local del 18 de julio (12:00 UTC), llegando a cero cuatro horas más tarde. El espacio de direcciones IP anunciadas empezó a caer a las 21:00 hora local (15:00 UTC), y desapareció por completo a las 21:25 hora local (15:00 UTC).

AS63526 (Carnival Internet) fue uno de los últimos en caer antes del bloqueo completo, perdiendo el tráfico a las 20:45 hora local (14:45 UTC), y viendo como todo su espacio de direcciones IP anunciadas desaparecía durante la siguiente hora.

Estas interrupciones de la conectividad móvil duraron del 18 al 28 de julio. Apenas unos días después de que se restableciera la conectividad, nuevos enfrentamientos entre la policía y los manifestantes llevaron al gobierno a ordenar una nueva interrupción de la conectividad a Internet móvil . Como se muestra en los gráficos siguientes, el tráfico en estos proveedores de redes móviles disminuyó entre las 13:30 y las 14:15 hora local (07:30-08:15 UTC) del domingo 4 de agosto.

Estas protestas llevaron en última instancia al gobierno a imponer el bloqueo total de Internet en el país, y tanto el tráfico como el espacio de direcciones IP anunciadas cayeron de forma drástica alrededor de las 10:30 hora local (04:30 UTC) del lunes 5 de agosto. Sin embargo, la interrupción pareció ser breve, ya que la conectividad de banda ancha comenzó a recuperarse alrededor de las 13:20 hora local (07:20 UTC), y la conectividad móvil se restableció alrededor de las 14:00 hora local (08:00 UTC).

Tanto Irak como el Kurdistán iraquí (la región autónoma del Kurdistán en la parte norte del país) implementan periódicamente bloqueos de Internet impuestos por el gobierno para evitar las trampas en los exámenes de secundaria y bachillerato. En el Kurdistán iraquí, observamos dos series de interrupciones de Internet relacionadas con los exámenes durante el tercer trimestre. La repercusión de las interrupciones se puede observar en el tráfico de las redes que operan en la región, así como en los gráficos por país de Irak.

La primera ronda de desconexiones se produjo en julio y afectó a AS59625 (KorekTel), AS21277 (Newroz Telecom), AS48492 (IQ Online) y AS206206 (KNET) entre las 06:00 y las 08:00 hora local (03:00 - 05:00 UTC) los días 3, 7, 10 y 14 de julio. Esto es coherente con las interrupciones del servicio observadas en el segundo trimestre, así como en junio de 2023. Ninguna de las redes afectadas experimentó una caída en el espacio de direcciones IP anunciadas durante estas interrupciones.

La segunda serie de bloqueos en el Kurdistán iraquí tuvo lugar durante varios días de la segunda quincena de agosto. Los días 17, 19, 21, 24, 26, 28 y 31 de agosto, los cuatro proveedores de red se vieron afectados de nuevo, como se puede ver en los gráficos siguientes, con una caída del tráfico entre las 06:00 y las 08:00 hora local (03:00 - 05:00 UTC).

En Irak, una segunda ronda de exámenes para alumnos de 12.º curso provocó más de dos semanas de interrupciones periódicas de Internet en todo el país entre las 06:00 y las 08:00 hora local (03:00 - 05:00 UTC) varios días entre el 29 de agosto y el 16 de septiembre, con el objetivo de evitar las trampas en los segundos exámenes ministeriales de educación secundaria. Tanto el tráfico HTTP como el espacio de direcciones IP anunciadas de Irak se redujeron durante estas interrupciones, como se puede observar en los gráficos siguientes.

(Ten en cuenta que la barra de anotación roja visible los días 11 y 12 de septiembre en los gráficos a nivel de país y de red que aparecen a continuación destaca un problema interno de la canalización de datos, y no está asociada a una desconexión de Internet en Irak).

Esta ronda de interrupciones impuestas por el gobierno afectó a varios proveedores de redes locales, incluidos AS58322 (Halasat), AS51684 (AsiaCell), AS203214 (HulumTele), AS199739 (Earthlink) y AS59588 (ZAINAS). Al revisar la distribución del tráfico de dispositivos móviles y equipos de escritorio a nivel de red, se observaron brechas durante las desconexiones en AS58322 y AS199739, y en menor medida, AS203214, lo que sugiere que estas redes estaban completamente desconectadas, mientras que AS56184 y AS59588 permanecieron al menos parcialmente en línea. (Esto también lo corrobora la pérdida total o parcial del espacio de direcciones IP anunciadas en estas redes durante las interrupciones).

Una primera ronda de interrupciones de Internet relacionadas con los exámenes tuvo lugar en Siria a principios de este año, entre el 26 de mayo y el 13 de junio, y los analizamos en nuestra publicación del blog Exam-ining recent Internet shutdowns in Siria, Iraq, and Algeria. Una segunda serie de exámenes, y los bloqueos de Internet asociados requeridos por el Ministerio de Educación, comenzaron el 25 de julio y duraron hasta el 8 de agosto, como se especifica en el calendario publicado por Siria Telecom en su página de Facebook.

La duración de las interrupciones varió según el día: todas comenzaron a las 07:00 hora local (04:00 UTC), pero la hora de finalización osciló entre las 09:45 y las 10:30 hora local (06:45 - 07:30 UTC). Los gráficos siguientes muestran el impacto a nivel de país, así como para AS29256 (Syrian Telecom), el principal proveedor de telecomunicaciones del país.

Abordamos también estas interrupciones en nuestra publicación del blog del 1 de agosto, Un reciente aluvión de interrupciones de Internet.

El 12 de agosto, se inició una ronda de exámenes de bachillerato en Mauritania, y con el objetivo de evitar que los estudiantes hicieran trampas en los exámenes, el gobierno impuso varias interrupciones de Internet que afectaron a varios de los principales proveedores de conectividad móvil. Se observaron dos interrupciones el 12 de agosto, entre las 08:00 y las 12:00 hora local (08:00 - 12:00 UTC) y entre las 15:00 y las 19:00 hora local (15:00 - 19:00 UTC), y se observó otra interrupción el 13 de agosto, entre las 08:00 y las 12:30 hora local (08:00 - 12:30 UTC). Los proveedores de red afectados incluyeron AS37508 (Mattel), AS37541 (Chinguitel) y AS29544 (Mauritel). El espacio de direcciones IP anunciadas para estas redes se mantuvo sin cambios durante los períodos de interrupción. Esto sugiere que la conectividad de los suscriptores móviles estaba desactivada, en lugar de que las redes se desconectaran realmente de Internet, como hemos visto en otros países.

Lamentablemente, las interrupciones de Internet relacionadas con los exámenes no son nuevas en Mauritania, ya que las autoridades del país también las aplicaron entre 2017 y 2020.

El 14 de julio, MTN Eswatini (AS327765) informó a sus clientes a través de una publicación en X que "la conexión a Internet y los servicios de datos son actualmente intermitentes, debido a las roturas del cable de fibra como consecuencia de los incendios forestales". Esta aparente interrupción de la conexión se pudo observar en Cloudflare Radar entre las 19:30 y las 20:15 hora local (17:30 y 18:15 UTC).

En Camerún, un corte de fibra que se produjo el 4 de agosto durante unas obras de saneamiento interrumpió la conectividad móvil de los clientes de Cameroon Telecommunications (AS15964 (Camtel)) durante más de medio día. Según una publicación de Camtel en X (aquí traducida): "Les informamos de que debido a unas obras de saneamiento llevadas a cabo en la ciudad de Yaundé, en Cradat, nuestros servicios de voz y datos están interrumpidos temporalmente en toda la red móvil". La interrupción observada se produjo entre las 03:00 y las 16:30 hora local (02:00 - 15:30 UTC). Aunque inicialmente comenzó por la noche, hora a la que el tráfico era menor, tanto el tráfico de solicitudes como el de bytes mostró niveles más bajos durante la interrupción que a las mismas horas de la semana anterior.

La Autoridad de Telecomunicaciones de Liberia publicó un anuncio en su página de Facebook el 21 de agosto en el que señalaba que "CCL nos ha informado de que el cable ACE está experimentando interrupciones". (El cable submarino Africa Coast to Europe (ACE) conecta varios países a lo largo de la costa oeste de África con Portugal y Europa). El anuncio señalaba además que los primeros indicios de la interrupción se produjeron a la 01:00 hora local (y UTC), y que Lonestar Cell MTN (AS37410) se encontraba entre los proveedores que se habían visto "gravemente afectados" por el corte.

Observamos una caída del tráfico en Lonestar Cell MTN justo después de la 01:00, en línea con el anuncio. La red sufrió una interrupción total que duró más de un día y medio, antes de que el tráfico empezara a recuperarse a las 14:00 hora local (y UTC) del 22 de agosto. En una publicación de Facebook del 22 de agosto, Lonestar Cell MTN confirmó que se había restablecido el servicio de Internet y que se abonaría de forma gratuita en las cuentas de los clientes un crédito de 500 MB de datos.

El 7 de septiembre, una publicación de Airtel Niger en X alertaba a los clientes sobre las interrupciones del servicio de Internet causadas por cortes en los cables de fibra óptica internacionales. Como país sin litoral, Níger depende de las conexiones terrestres a las redes de los países vecinos, pero no está claro a qué conexión o país hacía referencia la publicación de Airtel Niger.

En el momento de la publicación de Airtel Niger se observaron dos interrupciones importantes de Internet que creemos que están relacionadas con los cortes de fibra mencionados. El primero se produjo entre las 18:00 y las 21:00 hora local (17:00 - 20:00 UTC) del 6 de septiembre, visible a nivel de país y a nivel de red también en AS37531 (Airtel Niger) y AS37233 (Orange Niger / Zamani Telecom). La segunda interrupción se produjo entre las 10:45 y las 12:00 hora local (09:45 - 11:00 UTC) del 7 de septiembre, y se pudo observar a nivel de país, así como en esas dos redes. 

Las interrupciones de Internet relacionadas con fallos de cables submarinos suelen tardar mucho tiempo en resolverse debido a las dificultades a las que se enfrentan los equipos de reparación para llegar a la parte dañada del cable y acceder a ella, ya que con frecuencia se encuentra a gran profundidad en medio de un océano. Un fallo del cable submarino del 14 de septiembre que afectó a Digicel Haití (AS27653) duró más de una semana por una razón similar, pero ligeramente diferente.

Se observó por primera vez una pérdida significativa de tráfico en Digicel Haiti a las 08:00 hora local (12:00 UTC) del 14 de septiembre. El 16 de septiembre, Digicel Haiti publicó un comunicado de prensa en el que confirmaba que, desde el 14 de septiembre, se había detectado un fallo en un cable submarino internacional perteneciente a Cable and Wireless, y que el daño del cable se había producido en Kaliko Beach Club (la propiedad se utiliza, según los informes, como punto de entrada del cable). Digicel señaló que sus técnicos acudieron de inmediato al lugar de los daños, pero se les negó el acceso, aparentemente debido a una disputa comercial que se remonta a 2021. El comunicado también explicaba que los equipos técnicos habían tomado medidas temporales para garantizar la continuidad de los servicios esenciales, lo que evitó que el incidente provocara una pérdida total de la conectividad. El 22 de septiembre, un comunicado de prensa posterior publicado por Digicel Haiti anunciaba el restablecimiento de los servicios de Internet a partir de las 02:00 hora local (06:00 UTC), y hacía referencia al vandalismo como la causa de los daños en el cable.

Los daños denunciados en el "cable troncal" o "cable principal" de un proveedor de tránsito provocaron una breve interrupción del servicio del proveedor de Internet de Kirguistán Megacom (AS50223) el 25 de septiembre. AS12389 (Rostelecom) figura como el único proveedor ascendente de Megacom.

La interrupción duró solo una hora, entre las 15:45 y las 16:45 hora local (09:45 - 10:45 UTC), reduciendo a cero tanto el tráfico como el espacio de direcciones IP anunciadas. A nivel de país, el tráfico se redujo hasta un 72 % en comparación con la semana anterior. Dada la pérdida total tanto de tráfico como del espacio de direcciones IP, es probable que el daño se produjera en la conexión entre Megacom y Rostelecom.

Una temporada activa de huracanes durante julio, agosto y septiembre provocó daños en la infraestructura causados por varios huracanes que interrumpieron la conectividad a Internet en distintos lugares del Caribe y el sureste de Estados Unidos.

A principios del tercer trimestre, Granada y San Vicente y las Granadinas sufrieron importantes daños a causa del huracán Beryl, que al parecer causó la destrucción de infraestructuras, edificios, agricultura y el entorno natural.

El 1 de julio, el tráfico procedente de Granada disminuyó significativamente a las 10:00 hora local (14:00 UTC), justo antes de tocar tierra en la isla Carriacou de Granada. Los efectos más significativos en el tráfico se observaron durante aproximadamente las primeras 24 horas, aunque el tráfico no volvió a los niveles esperados anteriores a la tormenta hasta alrededor de las 10:00 hora local (14:00 UTC) del 5 de julio.

El tráfico de Internet en San Vicente y las Granadinas también se vio interrumpido por el huracán Beryl, también a las 10:00 hora local (14:00 UTC). Al igual que en Granada, el impacto más significativo se vio en las primeras 24 horas, y posteriormente se observó una recuperación gradual constante. Sin embargo, el tráfico no volvió a los niveles previstos anteriores a la tormenta hasta el 11 de julio.

El huracán Beryl continuó su avance por el Caribe, y pasó por Jamaica el 3 de julio. Los daños asociados causados afectaron a la conectividad a Internet en la isla, y el tráfico cayó significativamente alrededor de las 14:00 hora local (19:00 UTC). Como muestra el gráfico siguiente, la interrupción estuvo precedida por un volumen de tráfico superior al normal, presumiblemente debido a que los residentes buscaban información sobre Beryl. La interrupción duró casi una semana, y el tráfico volvió a los niveles esperados el 10 de julio.

El mes siguiente, los daños causados por la tormenta tropical Ernesto provocaron cortes del suministro eléctrico en las Islas Vírgenes de Estados Unidos, lo que causó interrupciones en la conectividad a Internet. El tráfico procedente de las islas se redujo drásticamente a las 22:00 hora local del 13 de agosto (02:00 UTC del 14 de agosto) y se mantuvo en niveles inferiores durante más de dos días, antes de volver a los niveles previstos anteriores a la tormenta en torno a las 11:00 hora local (15:00 UTC) el 16 de agosto.

En el transcurso de los días siguientes, Ernesto pasó de tormenta tropical a huracán, pero se había debilitado cuando azotó las islas Bermudas el 16 y 17 de agosto. En este caso, según los informes, los daños se limitaron a cortes del suministro eléctrico, árboles caídos e inundaciones, pero incluso estos daños limitados interrumpieron la conectividad a Internet en la isla. Cuando la tormenta tocó tierra en la isla, los niveles de tráfico cayeron más del 80 % a las 22:00 hora local del 16 de agosto (01:00 UTC del 17 de agosto). Los niveles de tráfico se mantuvieron bajos durante unos dos días y medio, y volvieron a los niveles esperados alrededor de las 09:00 hora local (12:00 UTC) del 19 de agosto.

Las fuertes lluvias caídas en Nepal a finales de septiembre provocaron inundaciones y deslizamientos de tierra en gran parte del país, lo que a su vez provocó cortes del suministro eléctrico e interrupciones de Internet. Una de estas interrupciones que se cree que está asociada con los efectos de la tormenta se observó el 28 de septiembre, cuando AS23752 (Nepal Telecom), AS45650 (Vianet), AS139922 (Dishhome) y AS17501 (Worldlink) vieron caer el tráfico entre un 50 y un 70 % entre las 14:15 y las 16:00 hora local (08:30 - 10:15 UTC).

Una interrupción del tráfico de AS11427 (Charter Communications/ Spectrum) en Texas que se produjo entre las 12:30 y las 19:30 hora local del 9 de julio (17:30 - 00:30 UTC) fue causada por "el problema de una infraestructura de terceros debido a los efectos del huracán Beryl", según una publicación del proveedor en X del 9 de julio. Spectrum reconoció el problema poco después de que comenzara, y realizó un nuevo comunicado una vez que se restableció el servicio.

El huracán Helene tocó tierra en el norte de Florida como tormenta de categoría 4 a última hora de la tarde (hora local) del 26 de septiembre, y durante las horas y los días posteriores, continuó hacia el norte a través de Georgia, Carolina del Sur y Carolina del Norte, y hacia Tennessee. Incluso cuando se debilitó, causó inundaciones históricas y daños en carreteras, viviendas, líneas eléctricas e infraestructuras de telecomunicaciones. A continuación, evaluamos los efectos en el tráfico observados a nivel estatal en tres de los estados más afectados, y analizamos el impacto a nivel de red para determinados proveedores. (Doug Madory, de Kentik, publicó una excelente publicación en el blog en la que analizaba el impacto de Helene desde la perspectiva de sus datos, y dicha publicación informaba sobre las redes a las que se hace referencia a continuación).

Georgia

Helene entró en Georgia a primera hora de la mañana del viernes 27 de septiembre, y hacia el mediodía (hora local), el nivel máximo del tráfico era aproximadamente un 20 % inferior a los niveles máximos observados en los días previos a la tormenta. (Es probable que los niveles máximos más bajos de los días 28 y 29 de septiembre se deban a que es fin de semana). A nivel estatal, el nivel máximo de tráfico continuó siendo inferior durante la semana siguiente, y se observó una mayor recuperación en la semana del 6 de octubre.

Uno de los proveedores de red más afectados en Georgia fue AS11240 (ATC Broadband), cuyo tráfico empezó a disminuir alrededor de las 22:00 hora local del 26 de septiembre (02:00 UTC del 27 de septiembre). Los suscriptores y clientes experimentaron una interrupción casi total hasta alrededor de las 08:00 hora local del 30 de septiembre (12:00 UTC), cuando los volúmenes de tráfico empezaron a recuperarse lentamente. El patrón de tráfico diurno normal se hizo más evidente en los días posteriores, y los niveles máximos de tráfico siguieron aumentando también durante la semana siguiente.

Otros proveedores de red en Georgia que experimentaron efectos importantes son AS400511 (Clearwave Fiber), AS394473 (Brantley Telephone Company), AS40285 (Northland Cable Television), AS15313 (Pembroke Telephone Company) y AS397118 (Glenwood Telephone Company).

Carolina del Sur

El nivel máximo de tráfico del mediodía del 27 de septiembre en Carolina del Sur representó solo el 65 % de los días anteriores, y los niveles máximos siguieron siendo más bajos durante los dos días siguientes del fin de semana. El volumen de tráfico siguió siendo menor durante la semana posterior a Helene, y el aumento de los valores máximos se hizo más evidente durante la semana del 6 de octubre.

En AS19212 (Piedmont Rural Telephone) en Carolina del Sur, el tráfico comenzó a disminuir rápidamente alrededor de la medianoche hora local del 27 de septiembre (04:00 UTC), alcanzando un estado de interrupción casi total durante las siguientes ocho horas. Se observa una recuperación gradual durante los días siguientes, con un patrón más regular que se hace evidente el 1 de octubre, con un rápido crecimiento durante la semana siguiente, que se acelera hacia final de semana.

Otros proveedores de red en Carolina del Sur, incluidos AS397068 (Carolina Connect), AS10279 (West Carolina Communications), AS20222 y AS21898 (TruVista), y AS14615 (Rock Hill Telephone), también experimentaron importantes interrupciones en la conectividad a raíz de Helene.

Carolina del Norte

Aunque se observa una caída del tráfico en el gráfico de Carolina del Norte el 27 de septiembre, se produce después de un pico del mediodía en línea con los días anteriores, y la magnitud no es tan significativa como la observada en Carolina del Sur y Georgia. Los picos de tráfico durante la semana siguiente están en línea con la semana anterior a la llegada de Helene, y se observaron picos más altos en la semana del 6 de octubre.

Los proveedores de Carolina del Norte AS53488 (Morris Broadband) y AS53274 (Skyrunner) experimentaron interrupciones de varios días, probablemente relacionadas con daños causados por Helene. Sin embargo, estas interrupciones desconectaron por completo a Morris Broadband varias veces en el transcurso de una semana: el siguiente gráfico del espacio de direcciones IP anunciadas muestra tres distintas caídas a cero, en línea con las interrupciones visibles en el gráfico de tráfico, cuando la red estaba efectivamente desconectada de Internet. Un patrón similar, pero menos grave, se observó en Skyrunner, que perdió entre el 75 y el 80 % del espacio de direcciones IP anunciadas durante un periodo de dos días, del 27 al 29 de septiembre, en consonancia con una interrupción visible en el gráfico de tráfico asociado.

Otros proveedores de red afectados en Carolina del Norte fueron AS22191 (Wilkes Communications) y AS23118 (Skyline Telephone).

En Venezuela, el corte del suministro eléctrico a nivel nacional del 30 de agosto fue, según el presidente Nicolás Maduro, el resultado de un ataque al embalse de Guri, el mayor proyecto hidroeléctrico de Venezuela. Un informe publicado indicaba que los 24 estados del país habían sufrido un corte total o parcial del suministro eléctrico. Como era de esperar, la interrupción del suministro eléctrico provocó una interrupción de Internet, y el tráfico a nivel de país cayó un 82 %, a partir de las 04:45 hora local (08:45 UTC). El tráfico comenzó a aumentar a medida que se restablecía el suministro eléctrico en varias partes del país a lo largo del día, y volvió a los niveles esperados justo después de la medianoche hora local del 31 de agosto (04:00 UTC). 

El 30 de agosto, Kenya Power Care publicó una alerta para sus clientes en su página de Facebook, a las 21:57 hora local (18:57 UTC), en la que declaraba: "Tenemos interrupciones del suministro eléctrico en varias partes del país, excepto en la región de North Rift y secciones de la región occidental". Aproximadamente media hora antes de esa alerta, el tráfico de Internet en Kenia empezó a disminuir, hasta un 61 %. Apenas dos horas después, Kenya Power Care publicó un comunicado en el que afirmaba: "Tras el apagón parcial que ha afectado a varias partes del país esta noche, nos complace informar de que se ha restablecido el suministro eléctrico en toda la región occidental, así como parcialmente en las regiones de Central Rift, Sur de Nyanza y Nairobi". Sin embargo, el tráfico no volvió a los niveles esperados hasta varias horas más tarde, hasta las 06:00 hora local (03:00 UTC).

Una semana después, el 6 de septiembre, Kenya Power Care publicó otra alerta similar para sus clientes, en la que señalaba que "estamos experimentando un corte del suministro eléctrico que afecta a varias partes del país, excepto a secciones de North Rift y las regiones occidentales". Esta alerta se emitió a las 09:20 hora local (06:20 UTC), y sigue a una caída del tráfico de Internet que comenzó alrededor de las 09:00 hora local (06:00 UTC). El tráfico disminuyó aproximadamente un 45 % durante este corte del suministro eléctrico, y volvió a los niveles esperados alrededor de las 16:00 hora local (13:00 UTC). La recuperación del tráfico está en línea con una alerta para sus clientes publicada en Facebook posteriormente, donde Kenya Power Care declaró: "Nos complace informar de que se ha restablecido la normalidad del suministro eléctrico en todo el país a las 15:49".

Una declaración del secretario del Gabinete de Energía y Petróleo, Opiyo Wandayi, compartida en Facebook por Kenya Power Care, explicó la causa del apagón: "Hoy, viernes 6 de septiembre de 2024 a las 8:56 de la mañana, se ha producido una interrupción de la línea de transmisión de Loiyangalani de alto voltage de 220 kV en la subestación de Suswa durante la evacuación de 288 MW de la planta de energía eólica del lago Turkana (LTWP). A esto le siguió un fallo en el interconector de CC de 500 kV entre Etiopía y Kenia, que transportaba 200 MW, lo que resultó en una pérdida total de 488 MW…” 

Una publicación en X de CENACE (el operador eléctrico nacional de Ecuador) del 7 de septiembre (aquí traducida) declaraba: "Informamos al público de que debido a un fallo en la barra de la subestación de Molino, que está conectada a la generación de Paute, se ha producido una interrupción del suministro eléctrico en algunas provincias del país. El equipo técnico del Cenace, en coordinación con las empresas distribuidoras, está trabajando para restablecer progresivamente el servicio. Estimamos que se restablecerá la normalidad del suministro en 3 o 4 horas como máximo". La publicación se realizó a las 09:53 hora local (14:53 UTC), aproximadamente una hora después de que el tráfico de Internet del país empezara a disminuir. El tráfico volvió a los niveles esperados poco menos de cuatro horas después, alrededor de las 12:30 hora local (17:30 UTC), en línea con la hora prevista por CENACE para el restablecimiento total del suministro eléctrico.

Los días 18 y 19 de septiembre, la conectividad a Internet se vio interrumpida por el primero de varios cortes del suministro eléctrico previstos durante la noche para realizar el mantenimiento necesario de la red en Ecuador. El tráfico disminuyó más de un 60 % en comparación con la misma hora de la semana anterior, a partir de las 21:30 hora local (02:30 UTC), y los cortes del suministro eléctrico al parecer estaban programados para el periodo entre las 22:00 y las 06:00 hora local. El tráfico de Internet volvió a los niveles esperados alrededor de las 06:00 hora local (11:00 UTC), cuando se restableció el suministro eléctrico. Según los informes se habían previsto interrupciones del suministro eléctrico similares del 23 al 27 de septiembre, pero estos cortes no parecieron afectar a los niveles de tráfico en Ecuador en comparación con la semana anterior. 

La empresa eléctrica de Senegal, Senelec, publicó un comunicado en X el 12 de septiembre que declaraba (aquí traducido): "Senelec informa a sus estimados clientes de que un incidente ocurrido esta mañana en la subestación de Hann ha provocado la pérdida de la red interconectada de OMVS e interrupciones en la distribución del suministro eléctrico". Esta interrupción de la distribución del suministro eléctrico también provocó una interrupción del tráfico de Internet, que se redujo drásticamente a las 13:00 hora local (13:00 UTC), cayendo hasta un 80 %. El tráfico volvió a los niveles esperados a las 20:00 hora local (20:00 UTC) aproximadamente al mismo tiempo que Senelec publicaba un nuevo comunicado sobre el incidente que indicaba (aquí traducido): "Se ha restablecido correctamente el suministro eléctrico en todas las localidades”.

Como hemos comentado anteriormente, los usuarios de Internet en Siria se vieron afectados por una interrupción de Internet relacionada con los exámenes desde las 07:00 a las 10:15 hora local (04:00 - 07:15 UTC) del 30 de julio. Sin embargo, solo una hora después de que se restableciera la conectividad, se produjo otra interrupción, como se puede observar en los siguientes gráficos del tráfico y del espacio de direcciones IP anunciadas. Según una publicación de Siria Telecom en Facebook (aquí traducida), "...durante el mantenimiento periódico de uno de los acondicionadores de aire en una de las salas técnicas, se produjo una explosión, que provocó que los circuitos de Internet quedaran temporalmente fuera de servicio". El tráfico continuó en niveles inferiores durante aproximadamente ocho horas, y volvió a los niveles esperados alrededor de las 19:00 hora local (16:00 UTC).

Roskomnadzor, el organismo regulador de Internet de Rusia, atribuyó una breve interrupción del tráfico observada en Rusia y en AS12389 (Rostelecom) el 21 de agosto a un ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS) contra operadores de telecomunicaciones rusos. La interrupción fue breve, desde las 13:45 hasta las 14:30 hora de Moscú (10:45 - 11:30 UTC). Roskomnadzor declaró posteriormente: "A las 15:00 (hora de Moscú) el ataque ha sido repelido y los servicios funcionan con normalidad". Según los informes, la interrupción afectó a los servicios de mensajería Telegram y WhatsApp, así como a Wikipedia, Yandex, VKontakte, los servicios de soporte de telecomunicaciones y las aplicaciones de banca móvil. Algunos expertos cuestionaron la explicación oficial y sugirieron que la interrupción se debió a la interferencia centralizada del Roskomnadzor.

Hemos abordado las interrupciones de Internet relacionadas con el conflicto en curso en Gaza en varias ocasiones desde octubre de 2023, tanto mediante la presencia de Cloudflare Radar en X como en el blog de Cloudflare (1, 2, 3). En muchos de estos casos, Paltel (AS12975) ha publicado avisos en las redes sociales sobre interrupciones y cortes del servicio. El 8 de septiembre, Paltel publicó un mensaje en su página de Facebook, que declaraba (aquí traducido): "Lamentamos anunciar la suspensión de los servicios de Internet doméstico en las zonas central y sur de la Franja de Gaza, debido a las agresiones en curso".

En las gobernaciones de Gaza, Rafah y Deir al-Balah, observamos una fuerte caída del tráfico a las 18:00 hora local (16:00 UTC). El impacto pareció ser más significativo en Rafah y Deir al-Balah. El tráfico volvió a los niveles esperados alrededor de las 23:00 hora local (21:00 UTC), y Paltel confirmó el restablecimiento del servicio en una publicación posterior en Facebook, donde declaraba (aquí traducido): "Nos complace anunciar el restablecimiento de los servicios de Internet doméstico en el centro y sur a la Franja de Gaza a su estado anterior a la interrupción de hace unas horas".

Los ataques aéreos israelíes contra la capital libanesa de Beirut del 28 de septiembre probablemente dejaron sin conexión al proveedor de red local Solidere (AS42852) durante varias horas. El siguiente gráfico muestra una pérdida de tráfico a partir de alrededor de las 12:15 hora local (10:15 UTC), al mismo tiempo que se produjo una pérdida total del espacio de direcciones IP anunciadas. La mayor parte del espacio de direcciones IP de Solidere empezó a anunciarse de nuevo a las 14:45 hora local (12:45 UTC). Asimismo, se observó un ligero aumento del tráfico en ese momento. Los niveles de tráfico se recuperaron por completo justo después de las 18:00 hora local (16:00 UTC), y el espacio de direcciones IP anunciadas también se había estabilizado a esa hora. 

Un incendio cerca de un centro de datos en la provincia de Blida (Argelia) interrumpió la conectividad en AS327931 (Djezzy) a las 13:00 hora local (12:00 UTC) del 24 de julio. Según una publicación de Djezzy en X (aquí traducida): "Djezzy anunció fluctuaciones en sus servicios en algunas zonas del país, ya que fue víctima de un incendio que se inició el miércoles 24 de julio de 2024 en un almacén de una de las empresas ubicadas cerca de su centro técnico en el estado de Blida". En su publicación, la previsión de Djezzy era que "el 97 % de los sitios se habrán restablecido alrededor de las 3 a.m. [25 de julio]", pero el tráfico no volvió a los niveles esperados hasta última hora del día 25 de julio.

El lunes 30 de septiembre, los clientes de la red móvil de Verizon en varias ciudades de Estados Unidos informaron de problemas de pérdida de conectividad. Los teléfonos afectados mostraban "SOS" en lugar del habitual indicador de intensidad de la señal en forma de barras, y los clientes se quejaban de la imposibilidad de realizar o recibir llamadas en sus dispositivos móviles. Aunque las primeras notificaciones acerca de los problemas de conectividad comenzaron alrededor de las 09:00 ET (13:00 UTC), no observamos un cambio notable del volumen de solicitudes a nivel de ASN hasta unas dos horas después. AS6167 (CELLCO) es el sistema autónomo que Verizon utiliza para su red móvil.

Justo antes de las 12:00 ET (16:00 UTC), Verizon, en una publicación en las redes sociales, reconoció el problema declarando: "Sabemos que un problema está afectando al servicio de algunos clientes. Nuestros ingenieros están trabajando en ello y estamos intentando identificar y resolver el problema lo antes posible". Como muestra el gráfico siguiente, alrededor de las 11:00 ET (15:00 UTC) se observa por primera vez un ligero descenso (-5 %) en el tráfico HTTP en comparación con el tráfico a la misma hora de la semana anterior, y el volumen de solicitudes cayó un 9 % por debajo de los niveles esperados a las 13:45 ET (17:45 UTC).

Los informes de los medios de comunicación indicaron que las ciudades más afectadas eran Chicago, Indianápolis, Nueva York, Atlanta, Cincinnati, Omaha, Phoenix, Denver, Minneapolis, Seattle, Los Ángeles y Las Vegas. Puedes encontrar los gráficos de tráfico que muestran las repercusiones observadas en estas ciudades en nuestra publicación del blog Impact of Verizon's 30 September's outage on Internet traffic.

El tráfico pareció volver a los niveles esperados alrededor de las 17:15 ET (21:15 UTC). A las 19:18 ET (23:18 UTC), una publicación en las redes sociales de Verizon señaló: "Los ingenieros de Verizon han restablecido completamente la interrupción de la red que hoy ha afectado a algunos clientes. El servicio ha vuelto a los niveles normales".

El 31 de julio, Pakistán sufrió una interrupción de Internet a gran escala que duró aproximadamente dos horas, entre las 13:30 y las 15:30 hora local (08:30 - 10:30 UTC). El tráfico sólo cayó aproximadamente un 45 % a nivel nacional, pero AS17557 (PTCL) experimentó una pérdida casi total de tráfico, mientras que el tráfico en AS24499 (Telenor Pakistan) cayó casi un 90 %. Juntos, los dos proveedores de red dan servicio a unos nueve millones de usuarios y se encuentran entre los cinco principales proveedores de servicios de Internet del país.

La causa real de la interrupción no está clara. Según un informe, la Autoridad de Telecomunicaciones de Pakistán (PTA) atribuyó las interrupciones a un fallo técnico en el cable submarino internacional que afecta a la red de Pakistan Telecommunication Company Limited (PTCL). Sin embargo, otro informe publicado señaló que "según nuestras fuentes, la última edición del firewall del gobierno para bloquear el contenido estaba mal configurada, lo que provocó la interrupción de la conectividad a Internet". Puedes encontrar más información en nuestra publicación del blog del 1 de agosto, Un reciente aluvión de interrupciones de Internet.

El 14 de agosto, los suscriptores del proveedor de servicios del Reino Unido Vodafone (AS25135) informaron de problemas de acceso a las conexiones a Internet tanto móviles como fijas. A partir de las 11:00 hora local (10:00 UTC), observamos que el tráfico empezaba a disminuir, hasta un 43 % menos que a la misma hora la semana anterior. La interrupción fue bastante breve, ya que el tráfico volvió a los niveles esperados a las 13:30 hora local (12:30 UTC). Vodafone no reconoció el problema en las redes sociales, ni dio ninguna explicación pública de la causa de la interrupción.

Aunque las interrupciones de Internet observadas durante el tercer trimestre se debieron a diversas causas subyacentes, cabe destacar las causadas por cortes del suministro eléctrico debido al envejecimiento o al mantenimiento insuficiente de las infraestructuras eléctricas. Por supuesto, los cortes generalizados del suministro eléctrico siempre suponen un gran inconveniente para las poblaciones afectadas. Sin embargo, en los últimos años, a medida que las comunicaciones, el entretenimiento, el comercio y otros sectores dependen cada vez más de Internet, la repercusión de estos cortes del suministro es aún más significativa, porque quedarse sin suministro eléctrico implica en gran medida perder la conectividad a Internet. Aunque la conectividad móvil puede seguir estando disponible en algunos casos, definitivamente no la sustituye por completo, por no hablar de que los dispositivos móviles eventualmente deben recargarse. Se requiere una gran cantidad de tiempo, recursos y dinero para abordar los problemas de infraestructuras subyacente, pero parece que los gobiernos están tomando las medidas necesarias para ello.

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