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A rede da Cloudflare abrange mais de 330 cidades em mais de 120 países, onde nos interconectamos com mais de 13 mil provedores de rede para fornecer uma ampla gama de serviços a milhões de clientes. A amplitude de nossa rede e de nossa base de clientes nos fornece uma perspectiva única sobre a resiliência da internet, permitindo-nos observar o impacto das interrupções na internet tanto a nível local e nacional, bem como ao nível da rede.
Como destacamos anteriormente, este post tem o objetivo de fornecer uma visão geral resumida das interrupções observadas e confirmadas e não é uma lista exaustiva ou completa dos problemas que ocorreram durante o trimestre. Uma lista maior de anomalias de tráfego detectadas está disponível no Cloudflare Radar Outage Center.
No terceiro trimestre, abordamos algumas paralisações da internet determinadas pelos governos, incluindo muitas destinadas a evitar fraudes em exames. No quarto trimestre, no entanto, observamos apenas uma única paralisação determinada pelo governo, desta vez relacionada a protestos. Cortes de cabos terrestres afetaram a conectividade em dois países africanos. Como já vimos várias vezes, tanto quedas de energia inesperadas quanto quedas de energia contínuas após uma ação militar resultaram em interrupções na internet. Tempestades violentas e um terremoto previsivelmente causaram interrupções na internet nos países afetados. E problemas inesperados com os esforços de manutenção causaram interrupções em dois provedores europeus, enquanto os clientes da Verizon em vários estados dos EUA sofreram uma interrupção breve, mas inexplicada.
Em 1º de outubro, o provedor de dispositivos móveis local MTN Rwanda (AS36890)publicou um post no X alertando os assinantes sobre um corte duplo de fibra na Tanzânia e em Uganda que podia afetar a qualidade da conexão. Como resultado desses cortes de fibra, o tráfego da internet começou a cair drasticamente após 12h45, horário local (10h45 UTC), com uma interrupção total visível entre 13h15 e 13h30, horário local (11h15 - 11h30 UTC). O tráfego então começou a se recuperar rapidamente, recuperando-se para os níveis esperados por volta das 19h, horário local (17h UTC). Várias horas depois, o MTN Rwanda publicou um post de acompanhamento confirmando que todos os serviços haviam sido restaurados.
O mapa African Undersea and Terresntial Fiber Optic Cables (AfTerFibre) mostra que, além de se conectar com redes ao norte e ao sul da Tanzânia e Uganda, parece que as conexões também estão disponíveis através de redes ao oeste na República Democrática do Congo (RDC). No entanto, os provedores upstream e/ou peers do MTN Rwanda podem não estar roteando o tráfego através de redes baseadas na RDC, o que significa que eles não poderiam ser usados como um caminho de backup quando ocorreram os cortes de fibra aparentemente simultâneos.
Em 30 de novembro, o provedor de dispositivos móveis local Airtel Niger (AS37531)postou uma sequência de mensagens no X se desculpando pelas interrupções no serviço de internet, explicando que (traduzido) "De fato, devido a uma interrupção simultânea da fibra óptica nacional no Niamey-Dosso, o Niamey -Balleyara caiu, nossos serviços de internet estão completamente interrompidos em todo o território, fora do nosso controle." Esses cortes de fibra simultâneos resultaram em uma interrupção quase completa entre 17h30, horário local (16h30 UTC), de 29 de novembro e 19h45, horário local (18h45 UTC), de 30 de novembro.
Parece incomum que o tópico da mensagem não tenha sido postado até que a interrupção tenha sido resolvida. É possível que a própria Airtel Niger não tivesse conectividade de backup e não pudesse postar uma atualização até que a conectividade fosse restaurada. Por outro lado, como a primeira postagem do tópico começa com “[COMMUNIQUÉ IMPORTANT📢]” (“[IMPORTANT PRESS RELEASE 📢 ]”), é possível que o alerta e o pedido de desculpas tenham sido comunicados por meio de canais mais oficiais, como o site da Airtel, em tempo hábil, com o tópico no X sendo apenas um acompanhamento, assim que os serviços de internet estavam novamente disponíveis.
A instabilidade na infraestrutura elétrica de um país muitas vezes causa quedas de energia generalizadas que, por sua vez, interrompem a conectividade com a internet. Isso aconteceu em 18 de outubro em Cuba, onde uma postagem no X do Ministério de energia e minas de Cuba observou (traduzido) "Após a desconexão inesperada da Antonio Guiteras CTE, o Sistema Nacional de Eletricidade foi completamente desconectado às 11h de hoje. A Unión Eléctrica está trabalhando em sua restauração. " A queda de energia fez com que o tráfego da internet no país caísse mais da metade em minutos (15h15 UTC). A conectividade foi interrompida por aproximadamente três dias e meio, pois retornou aos níveis esperados por volta das 23h, horário local, de 21 de outubro (3h UTC de 22 de outubro).
O Ministério publicou várias atualizações de status nos dias 19 e 20 de outubro, abordando o trabalho que está sendo feito para restaurar a energia em todo o país. Uma postagem final do X em 22 de outubro sinalizou o fim da queda de energia, proclamando (traduzido) “Às 14h44 o Sistema Elétrico Nacional foi sincronizado. "
Várias semanas depois, problemas de energia afetaram novamente a conectividade com a internet em Cuba. Em 6 de novembro, a União Elétrica de Cuba (Uníon Eléctrica) postou no X que (traduzido) “14h48. Os fortes ventos causados pelo intenso furacão Rafael, causaram o desligamento do Sistema Elétrico Nacional. Protocolos de contingência foram aplicados." O horário dessa postagem está alinhado com um forte declínio no tráfego observado em Cuba, que caiu drasticamente por volta das 14h30, horário local (19h30 UTC). Nos dias seguintes, após a passagem do furacão Rafael pela ilha, a Uníon Eléctrica publicou inúmeras atualizações sobre a restauração dos serviços elétricos. O tráfego da internet pareceu retornar aos níveis esperados por volta das 13h horário local (18h UTC) do dia 9 de novembro, mas a restauração total dos serviços elétricos levou vários dias.
Em 4 de dezembro, Cuba sofreu seu terceiro corte de energia nacional em poucos meses. No início da manhã, o Ministério de energia e minas postou no X que (traduzido) "Às 2h08 da manhã, o sistema elétrico, SEN, foi desconectado quando a termoelétrica Antonio Guiteras foi desligada devido ao disparo automático." A perda da energia elétrica devido à falha desta central de geração causou uma queda significativa no tráfego da internet de Cuba, caindo aproximadamente 60% em relação à semana anterior, pouco antes das 02h15, horário local (07h15 UTC). O tráfego retornou aos níveis esperados quase um dia depois, por volta de 00h30, horário local (05h30 UTC). Este horário está alinhado com uma postagem de acompanhamento no X do Ministério que anunciou que todas as unidades haviam sido sincronizadas, sinalizando a restauração dos serviços elétricos.
Um artigo publicado no The Guardian em 25 de outubro observou que “A ilha francesa e caribenha de Guadalupe ficou totalmente sem energia depois que trabalhadores em greve assumiram o controle da central elétrica do território." Os trabalhadores entraram na sala de comando da usina elétrica “e causaram um desligamento de emergência de todos os mecanismos”, de acordo com o artigo. A queda de energia causada por esse “desligamento de emergência” resultou na queda de quase 70% do tráfego em relação à semana anterior, às 8h30, horário local (12h30 UTC). Embora o “fornecimento de eletricidade restaurado para as 230 mil residências afetadas fosse esperado às 15h, horário local (19h UTC)”, parece que a recuperação demorou significativamente mais do que o esperado, já que o tráfego da internet não retornou aos níveis esperados até por volta das 22h, horário local, em 26 de outubro (2h UTC em 27 de outubro). Um comunicado de imprensa do governo às 11h, horário local (15h UTC) de 26 de outubro forneceu uma atualização sobre os esforços de recuperação, observando (traduzido) "160 mil usuários tiveram sua eletricidade restaurada. A restauração do serviço para os 70 mil clientes ainda sem eletricidade continua, com retorno ao normal esperado no fim de semana." Também observou que “76% dos assinantes da Orange conseguiram recuperar sua conexão de rede. 1.800 lares ainda estão sem internet."
Quedas de energia no Quênia resultaram em várias interrupções na internet durante o segundo e terceiro trimestres de 2024. Um evento semelhante também ocorreu durante o quarto trimestre. Uma postagem no X da Kenia Power continha um “Alerta ao cliente” emitido à 1h28, horário local do dia 18 de dezembro (22h28 UTC do dia 17 de dezembro) informando aos clientes que “Estamos enfrentando uma queda de energia generalizada que afeta a maior parte do país, exceto partes das regiões de Rift Ocidental e Norte. " Essa interrupção fez com que o tráfego da internet no país caísse mais de 70% começando logo após meia-noite, horário local, de 18 de dezembro (21h UTC de 17 de dezembro). Em 18 de dezembro às 7h35, horário local (4h35 UTC), uma atualização da Kenia Power postada no X relatou que a energia havia sido restaurada em todas as áreas afetadas. O tráfego da internet no país também havia se recuperado para níveis próximos do esperado naquela horário.
Às 20h30, horário local, do dia 9 de outubro (00h30 UTC do dia 10 de outubro), o furacão Milton atingiu a Flórida como uma tempestade de categoria 3. Os danos causados pelo Milton foram extensos, incluindo inundações, quedas de árvores e de linhas de energia e danos a residências e empresas. As quedas de energia e outros danos à infraestrutura causados pela tempestade, juntamente com a emergência das áreas afetadas, resultaram em uma notável interrupção da internet em nível estadual. Como pode ser visto no gráfico abaixo, os níveis de tráfego de pico em 10 de outubro, após a chegada do Milton, foram aproximadamente 40% menores do que os dias anteriores. À medida que os esforços de recuperação e restauração começaram, nos dias seguintes, e à medida que as vítimas retornavam para casa, escola e trabalho, o tráfego de internet do estado começou a aumentar gradualmente.
Essa recuperação gradual também é visível na série de mapas abaixo, que ilustram cidades onde o tráfego da internet estava 50% menor do que no mesmo horário na semana anterior, com instantâneos tirados às 9h, horário local (13h UTC), de 10, 11 e 14 de outubro. Em 10 de outubro, mais de 70 cidades tiveram tráfego significativamente menor, enquanto em 14 de outubro, foram pouco mais de 10 cidades.
Em 14 de dezembro, o ciclone Chido causou destruição significativa no território francês de Mayotte, no Ocean Índico. As infraestruturas de energia, água e comunicações foram todas danificadas, assim como residências e instalações públicas. Mais de três dezenas de pessoas foram mortas, com milhares de outras vítimas. Com uma devastação tão generalizada, o tráfego da internet no país também foi afetado, como seria de se esperar. Chido atingiu Mayotte no início da manhã de 14 de dezembro e o tráfego caiu drasticamente por volta das 9h, horário local (6h UTC), causando uma interrupção quase completa da internet. Após um crescimento extremamente lento na semana seguinte, um padrão diurno ficou novamente visível, com os níveis de pico de tráfego continuando a aumentar gradualmente até o final do mês. Na terceira semana de janeiro de 2025, o tráfego da internet de Mayotte continuou a aumentar lentamente, mas permaneceu bem abaixo dos níveis pré-Chido.
Um terremoto de magnitude 7,3 atingiu 24 km WNW de Port-Vila, Vanuatu, às 17h46, horário local (1h47 UTC), de 17 de dezembro. O tráfego da internet no país baixou de maneira drástica quase imediatamente, caindo quase 90% em comparação com a semana anterior. Uma queda significativa no espaço de endereços IPv4 anunciados também foi observada, sugerindo que os danos do terremoto também deixaram a infraestrutura principal do provedor de rede off-line. A recuperação foi lenta, com o tráfego da internet não retornando aos níveis esperados até por volta das 23h, horário local (12h UTC), de 26 de dezembro.
Um editorial publicado no site The Maritime Executive destaca que Vanuatu atualmente depende da conexão de cabo submarino Interchange Cable Network 1 (ICN1) de Fiji para conectividade internacional com a internet. O editorial afirma que “Um incêndio na estação de destino do cabo interrompeu temporariamente o fornecimento de energia, desativando o tráfego da internet. A conexão foi restaurada 10 dias depois…” A resolução da queda de energia na estação de destino do cabo se alinha aproximadamente com o retorno do tráfego aos níveis esperados, sugerindo que este foi um fator significativo da queda no tráfego observada em Vanuatu após o terremoto. O serviço de internet via satélite da Starlink fornece alguma redundância nominal, já que a empresa anunciou a disponibilidade do serviço em 7 de outubro. O cabo submarino TAMTAM, que conecta Vanuatu à Nova Caledônia, deve estar pronto para uso em 2026. Uma vez disponível, fornecerá redundância adicional para conectividade com a internet.
Em 25 de outubro em Moçambique, a conectividade com a internet móvel em vários provedores foi interrompida depois que os protestos contra a reeleição do partido Frelimo, o partido no poder, se tornaram violentas. Começando por volta das 13h, horário local (11h UTC), quedas significativas no tráfego foram observadas no AS30619 (Telecomunicações de Moçambique),AS37342 (Movitel) e AS37223 (Vodacom). Tanto o Vodacom quanto o Movitel sofreram interrupções quase completas quase imediatamente, enquanto algum tráfego permaneceu no Telecomunicações de Moçambique até pouco antes das 2h, horário local (0h UTC), de 26 de outubro. A conectividade foi restaurada na manhã de 26 de outubro, quando o tráfego retornou por volta das 8h, horário local (6h UTC). No entanto, após o retorno da conectividade, algumas plataformas de mídia social e aplicativos de mensagens permaneceram indisponíveis.
Pouco mais de uma semana depois, em 3 de novembro, os assinantes dessas redes móveis sofreram outro desligamento da internet. Por volta das 20h30, horário local (18h30 UTC), o tráfego caiu significativamente em cada uma dessas redes, com a conectividade interrompida por quase 12 horas antes de ser recuperar por volta das 8h (06h UTC) da manhã de 4 de novembro. Interrupções semelhantes (“toques de recolher na internet ”) foram observados de 4 a 5 de novembro e de 6 a 7 de novembro em todas as três redes, e de 7 a 8 de novembro na Movitel e Vodacom. De acordo com um relatório publicado, o Ministro dos Transportes e Comunicações do país "admitiu que o acesso à internet ficou restrito para 'evitar a destruição do país'", mas transferiu a culpa para os provedores de serviços afetados, alegando que, quando eles observam o uso indevido de seus serviços, podem tomar a iniciativa de interromper os serviços, como parte de sua “responsabilidade civil” de salvaguardar “a estabilidade e o bem-estar da população”.
Uma interrupção na internet observada na Síria em 9 de novembro pode ter sido causada por danos causados por um ataque aéreo israelense perto de Alepo e Idlib, supostamente ocorrido no início da manhã. O tráfego da internet no país caiu cerca de 80% por volta das 4h, horário local (1h UTC), com o espaço de endereços de IP anunciado do país caindo significativamente nesse momento também. A interrupção durou aproximadamente quatro horas, com o tráfego e o espaço de endereços de IP anunciado retornando aos níveis esperados por volta das 8h, horário local (5h UTC).
A análise interna do tráfego da internet em nível de cidade mostra uma interrupção semelhante em Alepo, sugerindo que pode ter sido causada pelo ataque aéreo.
Os ataques de mísseis russos em 17 de novembro direcionados à infraestrutura de energia elétrica na Ucrânia resultaram em quedas de energia contínuas em várias regiões do país. Como vimos várias vezes ao longo do conflito de quase três anos, essas quedas de energia resultam em interrupções no tráfego da internet, afetando tanto a infraestrutura do provedor de serviços quanto a conectividade dos assinantes.
Durante o período entre 7h30, horário local (5h30 UTC) de 17 de novembro e 2h horário local (0h UTC) de 23 de novembro, observamos um tráfego de internet menor em comparação com a semana anterior em Odessa, Zaporizhzhia, Mykolaiv e Sumy. O tráfego em Odessa caiu inicialmente em 17 de novembro em cerca de 50% em comparação com a semana anterior, enquanto em 18 de novembro o tráfego caiu mais de 20% nas outras regiões. O tráfego foi recuperado em grande parte em Odessa em 21 de novembro, enquanto nas outras regiões foram necessários vários dias.
Ataques semelhantes ocorreram apenas alguns dias depois, com outros ataques aéreos russos novamente visando a infraestrutura elétrica na Ucrânia. Mais uma vez, as autoridades ucranianas implementaram quedas de energia de emergência, que afetaram o tráfego da internet em várias áreas do país. Começando por volta das 07h, horário local (05h UTC), de 28 de novembro, observamos uma queda de tráfego de até 65% em comparação com a semana anterior em Kherson Oblast, Mykolaiv, Ternopil Oblast, Rivna e Lviv. O tráfego permaneceu mais baixo nos dias seguintes, mas parece ter se recuperado de modo geral em 1º de dezembro.
De acordo com a imagem abaixo, que substituiu a página inicial do provedor suíço Salt Mobile (AS15796), a manutenção relatada deixou a rede completamente off-line no início da manhã de 3 de dezembro.
A interrupção durou quase três horas, com tráfego observado zero ou próximo disso, entre 1h25 e 4h20, horário local (0h25 e 3h20 UTC).
Uma atualização de 10 de dezembro do Tusass A/S(AS8818, antiga TeleGreenland) explicou por que o provedor sofreu uma interrupção completa da internet entre 2h30 e 5h15, horário local (4h30 - 7h15 UTC) daquela manhã. A postagem observou "Isso aconteceu porque a manutenção preventiva era para ser feita nas conexões no Canadá entre as 2h e as 6h da noite passada, mas com uma falha combinada em nossa conexão com a Dinamarca, perdemos a conectividade nacional. Felizmente, a falha na conexão com a Dinamarca ocorreu em terra e, portanto, fácil de reparar. " Os gráficos abaixo mostram que, durante a interrupção, o tráfego da rede caiu para zero, nenhum espaço de endereços IPv6 foi anunciado e o volume de espaços de endereços IPv4 anunciados caiu 94%.
De acordo com o TeleGeography’s Submarine Cable Map, o sistema de cabos Greenland Connect conecta a Groenlândia a Newfoundland, no Canadá. É possível que a falha na conexão com a Dinamarca tenha ocorrido no segmento da Groenlândia para a Islândia do sistema de cabos Greenland Connect. A conexão da Islândia para a Dinamarca é feita pelo cabo submarino DANICE.
Bem no início da manhã de 12 de novembro, alguns assinantes do serviço de internet Verizon Fios sofreram uma interrupção em sua conectividade à internet. Uma postagem na lista de e-mails Outages observou que uma grande interrupção em vários estados do Verizon Fios começou às 12h28 EST, afetando Virgínia, Washington DC, Maryland e Nova Jersey, bem como partes do leste da Pensilvânia. O tráfego do AS701, o sistema autônomo usado pela Verizon para seu serviço Fios, caiu aproximadamente 30% por volta de 0h30, horário do Leste (5h30 UTC). Em nível estadual, o tráfego do AS701 caiu entre 50 e 70% na Pensilvânia, Delaware, Maryland e Washington, DC.
Uma postagem subsequente na lista de e-mails Outages afirmou que a interrupção foi resolvida em todos os lugares às 3h23 EST (8h23 UTC). Quase seis horas após o término da interrupção, o suporte da Verizon publicou um post no X reconhecendo o problema, afirmando que "Um problema de rede esta manhã interrompeu o serviço para alguns clientes do Verizon Fios no norte por um curto período de tempo. Assim que o problema foi identificado, nossas equipes de engenharia restauraram rapidamente o serviço. " No entanto, eles não forneceram nenhuma informação sobre o que causou a interrupção do serviço.
Além das interrupções e perturbações abordadas acima, a conectividade resiliente à internet significou que dois cortes de cabos do Mar Báltico, ocorridos em 17 e 18 de novembro, tiveram um impacto mínimo. Seja devido a acidente ou sabotagem, a segurança e a resiliência da infraestrutura de cabos submarinos continuam a ser um tópico importante. A segurança e a resiliência da infraestrutura de cabos terrestres, bem como outras infraestruturas críticas da internet, também devem ser lembradas para ajudar a acelerar a recuperação após tempestades, terremotos, ações militares e quedas de energia.
A equipe do Cloudflare Radar está constantemente monitorando as interrupções na internet, compartilhando nossas observações no Cloudflare Radar Outage Center, por meio das mídias sociais e em posts no blog.cloudflare.com. Siga-nos nas redes sociais em @CloudflareRadar (X), noc.social/@cloudflareradar (Mastodon) e radar.cloudflare.com (Bluesky) ou entre em contato conosco por e-mail.