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Un sitio web más rápido significa más clientes: Cloudflare Observatory puede ayudarte a impulsar el crecimiento de tu negocio

06/20/2023

11 min read
Faster website, more customers: Cloudflare Observatory can help your business grow.

El rendimiento del sitio web es fundamental para el éxito de los negocios en línea. Muchos estudios han demostrado que un mayor tiempo de carga repercute directamente en las ventas. En mercados extremadamente competitivos, el rendimiento de un sitio web es esencial para el éxito. Al igual que para una tienda física en una ubicación remota supone un desafío atraer clientes, un sitio web lento afronta dificultades similares para atraer tráfico. Es imprescindible medir y aumentar el rendimiento del sitio web a fin de mejorar la experiencia del usuario y maximizar la interacción en línea. Los resultados de las pruebas en la propia ubicación no tienen en cuenta cómo es la experiencia con tu sitio web de tus clientes distribuidos en distintos países, que utilizan distintos dispositivos y distintas conexiones a Internet.

En pocas palabras, es posible que no sepas cuál es el rendimiento de tu sitio web, lo que podría estar haciendo perder dinero a diario a tu empresa.

Hoy nos complace anunciar Cloudflare Observatory, el nuevo centro para el rendimiento de Cloudflare.

Ahora los usuarios de Cloudflare pueden supervisar fácilmente el rendimiento de su sitio web utilizando datos de Supervisión de usuarios reales (RUM) junto con pruebas planificadas desde distintas regiones en un único panel de control. Esto te permitirá identificar cualquier posible problema de rendimiento que pueda tener tu sitio web. ¿Lo mejor? Una vez identificado un problema, Observatory destacará recomendaciones personalizadas a fin de resolverlo, todo ello con un solo clic.

Ahora es mucho más fácil acelerar tu sitio web.

La necesito. Necesito velocidad.

Un sitio web rápido es esencial para lograr el éxito en línea. Según Google, incluso una mejora de un segundo del tiempo de carga puede mejorar el porcentaje de conversiones móviles en hasta el 27 %.

Un estudio de Deloitte concluyó: "Con una mejora de la velocidad del sitio de 0,1 segundos, hemos observado que los clientes del comercio minorista gastan casi el 10 % más". Otro estudio, de Google, concluyó: "El 53 % de los usuarios abandonará un sitio para móvil si este tarda más de 3 segundos en cargarse". La relación entre el rendimiento del sitio web y el éxito comercial es un hecho.

En el panorama digital actual, los clientes esperan tener acceso inmediato a la información y experiencias de navegación fluidas. Todos hemos sentido frustración mientras esperábamos a que un sitio web se cargara. A menudo esta espera nos ha impulsado a hacer clic en el botón Atrás e ir al enlace siguiente. Para los sitios de comercio electrónico, este retardo se traduce directamente en pérdidas de ingresos tan pronto como los usuarios desisten y van rápidamente a otro sitio.

Esta importancia es aún mayor en el ámbito de la optimización del motor de búsqueda (SEO). En mayo de 2021, Google anunció que la velocidad de la página se incluiría en su algoritmo de clasificación, lo que subraya la importancia de que las páginas web se carguen rápidamente a fin de lograr mejores clasificaciones del motor de búsqueda.

Novedad: Observatory

En 2019, lanzamos la nueva pestaña Speed con la misión de abordar dos cuestiones cruciales: "Después de pasar a Cloudflare, ¿cuál es la velocidad de mi sitio web?" y "¿Qué velocidad podría tener?". Esta pestaña permitía a los clientes comparar el rendimiento de su sitio web antes y después de la activación de las funciones de Cloudflare. Sin embargo, requería que los usuarios exploraran detalladamente los análisis y examinaran los patrones de tráfico y los porcentajes de aciertos de caché a fin de optimizar sus sitios, lo que resultaba complicado para los nuevos usuarios de Cloudflare.

Para resolver este problema, hemos desarrollado Observatory, un nuevo enfoque de la supervisión del rendimiento en Cloudflare. Observatory llena el vacío existente hasta ahora a la hora de intentar comprender el rendimiento de los sitios web, y ofrece recomendaciones personalizadas para simplificar el proceso de resolución de los problemas de rendimiento.

Observatory integra datos de la Supervisión de usuarios reales (RUM), lo que permite a los usuarios comprender el rendimiento de su sitio web de acuerdo con la experiencia de sus usuarios reales distribuidos en todo el mundo. Mediante los datos RUM, podemos mostrar información útil acerca de las áreas del sitio web que se pueden optimizar, así como indicar las funciones y funcionalidades de Cloudflare que pueden resolver estos problemas.

Además, Observatory incorpora Google Lighthouse, la herramienta estándar del sector para evaluar el rendimiento web. Hemos reemplazado WebPageTest con Lighthouse, por su versatilidad y su adopción generalizada en la comunidad dedicada al rendimiento. Con Lighthouse, los usuarios pueden ejecutar, planificar y acceder a informes de rendimiento de Lighthouse directamente en el panel de control de Cloudflare.

Observatory también reconoce la importancia de comprender las variaciones en el rendimiento entre las distintas regiones, por lo que permite pruebas por región. Al simular el rendimiento de los sitios web en las distintas regiones, los usuarios pueden comprender si el rendimiento de su página web es correcto en determinados países y deficiente en otros. Esto les permite optimizar sus sitios web para una audiencia global, lo que garantiza experiencias de usuario uniformes y rápidas, sea cual sea la ubicación.

Observatory es tu ubicación unificada del panel de control de Cloudflare donde se combinan los datos RUM, la información de Lighthouse y las pruebas por región. Ahora los usuarios pueden comprender de forma global el rendimiento de su sitio web y, en función de estos datos, implementar con un solo clic las recomendaciones de Cloudflare.

Medir el rendimiento en Cloudflare Observatory

Admitimos los dos métodos principales que se utilizan para probar el rendimiento de los sitios web: las pruebas sintéticas y las pruebas de Supervisión de usuarios reales (RUM).

Las pruebas sintéticas implican simular interacciones con los usuarios y supervisar el rendimiento en entornos controlados. Estas pruebas pueden proporcionar útiles mediciones tendenciales y ayudar a identificar problemas potenciales antes de implementar los cambios.

Por otro lado, las pruebas RUM implican recopilar datos directamente de los usuarios reales cuando estos interactúan con el sitio web, y reflejan su experiencia real en los distintos entornos y condiciones de red. Las pruebas RUM ofrecen información acerca de la perspectiva de los usuarios finales reales. La combinación de las pruebas sintéticas y las pruebas RUM permite a los propietarios de los sitios web tener una vista integral del rendimiento, y comprender de qué manera los cambios y las optimizaciones afectan a las experiencias de usuario (simuladas y reales).

Cloudflare Observatory combina ambas pruebas en una única ubicación. La integración de Google Lighthouse en Observatory proporciona a los usuarios de Cloudflare una forma sencilla de medir y comprender de forma sintética el rendimiento de su sitio. Google Lighthouse mide varias métricas de rendimiento clave que afectan a la experiencia del usuario y a la clasificación del motor de búsqueda. El informe generado proporciona una puntuación de rendimiento global que va de 1 (el menor rendimiento) a 99 (el mayor rendimiento). Esto permite a los propietarios de los sitios web comprender fácilmente el rendimiento de su sitio.

Observatory ofrece una interfaz fácil de usar que presenta cada métrica de Lighthouse mediante un sistema de semáforos que indican el resultado de la métrica probada. Una métrica crítica es Largest Contentful Paint (LCP), que mide el rendimiento de carga del contenido primario de una página. Una puntuación óptima de LCP debe ser inferior a 2,5 segundos, lo que indica una velocidad de carga satisfactoria para el usuario. Mediante Observatory, los propietarios de los sitios web pueden ver fácilmente la puntuación de LCP y otras métricas. Esto les permite optimizar el rendimiento de su sitio y la experiencia del usuario. Por ejemplo, al examinar la puntuación de LCP, los propietarios de los sitios web pueden identificar oportunidades de mejora y tomar las decisiones pertinentes a fin de mejorar el rendimiento de su sitio.

Nuevas recomendaciones más inteligentes

Las recomendaciones de Observatory ahora son más inteligentes, gracias a la información recopilada por Lighthouse y mediante las pruebas RUM. Esto nos permite identificar con precisión los problemas y ofrecer ajustes personalizados de Cloudflare para mejorar el rendimiento. Por ejemplo, cuando recibes un informe de Lighthouse, este destaca las áreas donde el sitio web es susceptible de mejora. En el informe proporcionado se sugieren varias mejoras para la optimización de imagen. Cloudflare tiene en cuenta esta información y proporciona recomendaciones de productos, como por ejemplo activar Polish o usar el redimensionamiento de imágenes. Esto permite a nuestros clientes mejorar su puntuación de rendimiento con solo un clic.

Los clientes podrán visualizar fácilmente estas recomendaciones en el panel de control de Cloudflare, con un enlace directo a la auditoría. El panel de control incluirá una amplia variedad de funciones y funcionalidades de Cloudflare, que seguimos mejorando continuamente. Con la adición de las recomendaciones de Cache Rules para el contenido estático no almacenado en caché y un completo conjunto de pruebas, los usuarios obtendrán información útil acerca de las ventajas de la implementación de funciones específicas de Cloudflare antes de que decidan activarlas.

Al conocer el impacto en el rendimiento de un producto o función antes de su activación, los clientes pueden tomar decisiones con la información adecuada y optimizar con toda confianza el rendimiento de su sitio web.

Más pruebas, muchas regiones y pruebas recurrentes

Muchos comentarios que recibimos en nuestra pestaña Speed anterior y las pruebas de la versión beta tenían relación con el número de pruebas y su ubicación. Estamos encantados de anunciar que hemos resuelto esta cuestión aumentando el número de pruebas permitidas y ofreciendo a todos los planes la posibilidad de planificar al menos una prueba recurrente (cuyo origen es una región de EE. UU.).

Los clientes con nuestras suscripciones Pro, Business y Enterprise pueden ejecutar pruebas desde distintas regiones a fin de comprender el rendimiento de su sitio en esas áreas. Por ejemplo, si un sitio web está alojado exclusivamente en Iowa (EE. UU.), y un visitante accede a él desde Sídney (Australia), experimentarán una carga de página más lenta debido al tiempo que requiere el navegador del usuario para enviar un archivo no almacenado en caché y representarlo a una distancia de 14 000 kilómetros. Gracias a la ejecución de pruebas desde distintas regiones, los clientes pueden obtener información útil acerca del rendimiento de su sitio web y tomar las decisiones pertinentes para optimizarlo a fin de mejorar la experiencia del usuario y reducir el tiempo de carga de la página.

Cuánto más completo sea tu plan, más pruebas podrás ejecutar y más regiones podrás utilizar. Por ejemplo, los clientes Pro pueden configurar cinco pruebas recurrentes para su página más importante desde cinco ubicaciones distintas. A continuación, las ejecuciones de estas pruebas se almacenarán en la pestaña de historial de Observatory, por lo que podrán comprender su puntuación de velocidad de la página en todo el mundo. En la tabla siguiente detallamos el número de pruebas que se pueden ejecutar en cada plan y las regiones disponibles correspondientes.

Plan Pruebas aleatorias Pruebas recurrentes Frecuencia de las pruebas recurrentes Regiones admitidas
Gratuito 5 1 Semanalmente Iowa, EE. UU.
Pro 10 5 Diariamente Todas las del plan gratuito y
Carolina del Sur, EE. UU.
Virginia del Norte, EE. UU.
Dallas, EE. UU.
Oregón, EE. UU.
Hamina, Finlandia
Madrid, España
St. Ghislain, Bélgica
Eemshaven, Países Bajos
Milán, Italia
París, Francia
Changhua County, Taiwán
Tokio, Japón
Osaka, Japón
Tel Aviv, Israel
Londres, Inglaterra
Jurong West, Singapur
Sídney, Australia
Frankfurt, Alemania
Bombay, India
São Paulo, Brasil
Business 20 10 Daily
Enterprise 50 15 Daily

Incorporamos RUM

El servicio RUM de Cloudflare proporciona información al navegador o a los dispositivos de un usuario. Para obtener esta información, realiza el seguimiento de métricas como los tiempos de carga de la página, los tiempos de respuesta y otras interacciones con los usuarios. Cloudflare recopila los datos RUM mediante su función Browser Insights, que inserta una "baliza" JavaScript en las páginas HTML. Esta baliza devuelve información a Cloudflare acerca del rendimiento de un sitio web desde la perspectiva de los usuarios reales, incluidas métricas como el tiempo de carga de la página, el tiempo hasta el primer byte (TTFB) y otras métricas Web Vitals.

Aunque siempre tienes la opción de probar algunas cargas de la página en tu propio portátil y observar los resultados, la recopilación de datos de los usuarios reales es la única forma de tener en cuenta las condiciones reales de red y rendimiento de los dispositivos.

Observatory ahora incorpora datos RUM para compararlos con tus rutas probadas. Esto te permite ver fácilmente cómo es la experiencia con tu sitio de los usuarios reales distribuidos en todo el mundo. Estos datos se diseccionan y ubican en la pestaña Observatory junto a tus rutas probadas, por lo que puedes visualizar los datos de las pruebas sintéticas comparándolos directamente con las métricas de los usuarios reales.

Nuestro proveedor RUM ya incorpora la puntuación de la métrica Interactive Next Paint (INP). En 2022, Google anunció la nueva métrica Interaction to Next Paint (INP), promoviendo INP como la nueva métrica Core Web Vital para la capacidad de respuesta, que reemplazaba a la métrica First Input Delay (FID). FID mide el retardo entre la primera interacción de un usuario con una página web y la respuesta del navegador a esa interacción. En cambio, INP mide el retardo en cualquier interacción del usuario en un sitio web, no se limita exclusivamente a la primera. Este cambio refleja un enfoque más completo a la evaluación de la capacidad de respuesta de un sitio web.

Si no tienes Web Analytics activado en tu zona de Cloudflare, no podremos recopilar y visualizar datos RUM en Observatory. Pero puedes activar esta característica muy fácilmente. Encontrarás las instrucciones aquí.

Optimizaciones con un solo clic

Observatory ahora incluye un mejor diseño de la pestaña Optimization, que presenta un centro de recomendaciones con un solo clic. La activación de estas funciones en tu zona de Cloudflare mejora la optimización para los últimos protocolos HTTP, incluido HTTP/3. Además, hemos mejorado la entrega de imágenes convirtiendo los archivos PNG y JPEG al formato WebP, más eficiente. Por último, las herramientas de rendimiento de Cloudflare también están activadas, lo que permite a los usuarios implementar sin problemas nuevas tecnologías como Early Hints. Estas funciones están diseñadas para contribuir a la mejora de la velocidad de los sitios web y del rendimiento global.

Conforme lancemos nuevas funciones que creamos que serán beneficiosas para nuestros clientes, las iremos añadiendo a Optimizaciones con un solo clic. También hemos realizado cambios en el diseño global de la pestaña. Hemos dividido nuestros productos en subcategorías para que resulte más fácil navegar a los productos de rendimiento individuales.

Ya disponible¡

Observatory ya está disponible! Impulsa el rendimiento web en tu organización aprovechando las funciones que ofrece Observatory, como la integración de Google Lighthouse, los datos RUM y las pruebas multiregión, todo ello ya disponible. Podrás obtener información útil acerca del rendimiento de tu sitio web y tomar las decisiones pertinentes a fin de optimizar y mejorar el rendimiento de tu sitio.

En los próximos meses continuaremos ampliando el motor de Recomendaciones, añadiendo más productos que te permitan mejorar continuamente el rendimiento de tu sitio web. Además, proporcionaremos la capacidad de simular solicitudes para funciones específicas, lo que te permitirá comprender a nivel global las ventajas reales de rendimiento antes de implementar estas funciones en tu sitio web.

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Matt Bullock|@mibullock
Cloudflare|@cloudflare

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