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2023년 3분기 인터넷 서비스 중단 요약

10/25/2023

29 min read
Q3 2023 Internet disruption summary

Cloudflare는 100여 개 국가의 300여 개 도시에서 운영되며, 수많은 고객에게 광범위한 서비스를 제공하고자 12,500여 개의 네트워크 공급자와 상호 연결하고 있습니다. Cloudflare는 네트워크와 고객 기반의 범위가 넓기 때문에 인터넷 회복성에 대한 고유한 관점을 확보할 수 있고, 따라서 인터넷 장애의 영향도 관찰이 가능합니다.

우리는 2022년 1분기부터 이러한 요약을 게시해 왔으며, 그 기간 동안 Cloudflare Radar의 차트는 발전해 왔습니다. 이 요약의 초기 버전에 있는 트래픽 그래프는 대부분 Radar의 관련 트래픽 페이지에서 가져온 스크린샷입니다. 작년 말에는 그래프를 다운로드하는 기능을, 올해 초에는 동적 그래프를 삽입하는 기능을 출시했으며, 이 요약본에서는 가능한 경우 이러한 기능을 활용했습니다. 눈썰미가 좋은 독자라면 아래 그래프 중 일부에서 또 다른 변화를 발견할 수 있으리라 믿습니다. 노란색으로 강조 표시된 부분은 관찰된 '트래픽 이상'을 나타냅니다. 이러한 이상 징후를 식별하고 이에 대한 알림을 받을 수 있는 기능과 함께 Cloudflare Radar 중단 센터의 타임라인 개선 사항(아래 포함됨)이 9월 말 창립기념일 주간에 출시되었습니다. 이들 새로운 주요 기능에 대한 자세한 내용은발표 블로그 게시물에서 확인할 수 있습니다.

지난 분기에 관찰된 바와 같이 이라크에서는 시험 부정행위를 막기 위해 정부가 주도하는 공격적인 인터넷 셧다운 계획이 시행되었고, 다른 여러 아프리카 국가에서도 정치적 동기에 따른 셧다운이 시행되었습니다. 3분기에는 여러 해저 케이블의 손상과 다른 해저 케이블의 계획 유지보수로 인해 여러 국가에 걸쳐 인터넷 장애가 발생했습니다. 산불, 지진 등의 자연재해로 인해 여러 국가에서 정전이 발생하면서 연결 문제가 발생했습니다. 사이버 공격을 받은 것으로 알려진 미국의 한 주요 대학에서는 의도적으로 인터넷 연결을 끊었으며, 다른 여러 주요 인터넷 공급자는 문제의 근본 원인을 밝히지 않은 채 네트워크에 문제가 있음을 인정했습니다.

(이스라엘/팔레스타인 분쟁과 관련된 인터넷 중단은 2023년 4분기 10월 7일에 시작되었으므로 이 게시물에서는 다루지 않음을 유의하세요. 이 분쟁과 관련된 중단은 Cloudflare 블로그와 X/Twitter의 @CloudflareRadar에서 추적하고 있습니다.)

정부의 규제

인터넷이 중요한 커뮤니케이션 도구가 되었으므로 여러 정부에서는 인터넷 셧다운을 국가 내부 및 외부 세계와의 커뮤니케이션을 통제하는 수단으로 사용하는 경우가 많습니다. 이러한 정부 주도의 셧다운은 선거를 전후한 시민 소요 및 시위 기간에도 시행되며 시험 중 부정행위를 막기 위한 수단 등 기타 다양한 이유로 시행됩니다.

이라크

과거 요약에서 살펴본 바와 같이, 일부 정부에서는 고등학교 또는 대학 입학 자격 시험에서 부정 행위를 방지하기 위해 인터넷 셧다운을 시행하고 있습니다. 이러한 셧다운은 전국적으로 영향을 미치며, 궁극적으로 부정행위를 완화하는 데 성공했는지 여부는 명확하지 않습니다. 과거에도 논의했듯이 이라크에서는 이러한 셧다운이 자주 발생하며, 3분기에도 석 달 모두 여러 차례의 셧다운이 발생했습니다.

이라크에서 3분기 중 첫 번째 시험 관련 인터넷 차단은 9학년과 12학년 시험 부정행위를 겨냥하여 6월에 시작되어 7월까지 계속된 일련의 인터넷 차단 조치의 연속이었습니다. 7월 4일부터 7월 17일까지 열흘 동안 이라크(쿠르드 지역 제외)에서 현지 시간 04:00~08:00(UTC 01:00~05:00) 사이에 AS203214(HulumTele), AS59588(ZAINAS-IQ), AS199739(Earthlink), AS203735(Capacities-LTD), AS51684(ASIACELL), AS58322(Halasat)에서 인터넷 연결이 차단되었습니다.

8월 둘째 주에 이라크 쿠르디스탄 지역의 몇 개의 네트워크에서 12학년 학생들을 대상으로 한 2차 시험으로 인해 매일 시험 관련 인터넷 서비스가 중단되었습니다 . 이러한 셧다운은 현지 시간 06:00~08:00(UTC 03:00~05:00) 사이에 이루어졌으며, 8월 6일부터 13일까지 AS21277(Newroz Telecom), AS48492(IQ-Online), AS59625(KorekTel)에 영향을 미쳤습니다. 이 두 시간 동안의 서비스 중단은 6월에 이 지역에서 발생한 서비스 중단과 유사했습니다.

8월에 치러진 두 번째 9학년 시험으로 인해 8월 21일부터 8월 29일까지 일주일간 이라크 전역(쿠르드 지역 제외)에서 인터넷이 중단되는 사태가 발생했습니다. 7월에 시행된 셧다운의 영향을 받은 동일한 네트워크에서 현지 시간 04:00~08:00(UTC 01:00~05:00) 사이에 연결이 중단되었습니다.

8월의 9학년 2차 시험에 이어 9월에는 이라크(쿠르드 지역 제외)에서 12학년 2차 시험이 실시되었으며, 이 시험 때문에 또 한 번의 인터넷 중단이 발생했습니다. 이전 두 달과 동일한 네트워크 공급자에 영향을 미치는 이러한 서비스 중단은 9월 17일부터 30일까지 발생했습니다. 하지만 이 중단은 같은 시간(현지 시간 04:00, UTC 01:00)에 시작했지만, 이전 중단보다 한 시간 일찍(현지 시간 07:00, UTC 04:00) 종료되는 등 기간이 짧아졌습니다.

세네갈

7월 31일, 세네갈 야당 지도자가 체포된 후 세네갈 커뮤니케이션통신디지털경제부에서는 아래 성명서에 나와있는 대로 세네갈모바일 인터넷 연결 중단다시 한번 명령했습니다. 이러한 모바일 인터넷 접속 장애는 세네갈 내 4개 네트워크 공급자 중 2개 업체에서 발생했습니다. AS37196(Sudatel Senegal)AS37649(Tigo/Free).

아래 그래프에 나와있듯이, 셧다운은 7월 31일부터 8월 5일까지 현지 시간으로 보통 08:00~10:00 사이에 오전 중에 시작되어 대체로 다음 날 아침 일찍 자정~02:00 사이에 종료되었습니다. 8월 5일의 마지막 셧다운은 예외였으며, 두 네트워크 모두 현지 시간으로 22시에 종료되었습니다. (세네갈은 UTC+0이므로 현지 시각은 UTC와 동일합니다.)

에티오피아

에티오피아 암하라에서 연방군과 지역 민병대 간의 며칠간의 충돌로 인해 모바일 인터넷 연결이 중단되었습니다. Cloudflare에서는 8월 2일 21:00경(현지 시간 18:00 UTC), 이 지역 트래픽이 감소하는 것을 확인했습니다. 2023년 들어 암하라에서 당국이 모바일 인터넷 연결을 차단한 것은 이번이 두 번째이며, 첫 번째는 4월 6일 연방 정부의 지역 보안군 해체 움직임에 따른 시위가 발생한 후였습니다. (에티오피아에서는 지난 몇 년 동안 여러 차례 이러한 조치를 취한 적이 있어서 인터넷 차단이 낯설지 않습니다). 아래 그림에 나와 있듯이 연결 복구 요청에도 불구하고 3분기 말까지 모바일 인터넷은 계속 사용할 수 없었습니다.

가봉

8월 26일 가봉에서 논란이 많은 대통령 선거가 치러진 후, "폭력에 대한 요구가 확산되는 것을 방지하기 위해" 인터넷 연결이 차단되었습니다. 아래 그림에 나와 있듯이 현지 시간 17:00(UTC 16:00) 직전에 트래픽이 감소하기 시작하여 8월 30일 현지 시간 약 07:30(UTC 06:30)까지 트래픽이 0을 유지했습니다. 선거 관리 기관에서 봉고 대통령이 3선에 성공했다고 발표한 후 군 병력이 정권을 장악하고 알리 봉고 대통령을 가택 연금한 다음 새로운 지도자를 지명하고 몇 시간 후에 연결이 복구되었습니다.

케이블 손상

카메룬

7월 7일 카메룬 텔레커뮤니케이션의 X/Twitter 게시물에서는 가입자들에게 음성 및 데이터 서비스가 중단됨을 알렸고, 거의 6시간 후에 서비스가 다시 복구 되었다는 후속 게시물이 올라왔습니다. 이 게시물에는 장애의 원인에 대한 자세한 설명은 없었지만, 운영자의 Facebook 게시물에는 "도로 보수 작업으로 인해 광섬유가 끊어져 서비스 제공에 큰 차질을 빚고 있습니다"라는 설명이 첨부되어 있었습니다. 아래 그림에는 이 광섬유 손상의 영향이 나와 있는데, AS15964(CAMNET-AS)의 트래픽은 현지 시간 11시 30분(UTC 10시 30분) 경에 급격히 감소했다가 현지 시간 18시(UTC 17시)에 예상 수준으로 회복되었습니다.

라이베리아

7월 28일 라이베리아에서 아프리카 해안에서 유럽(ACE)으로 연결되는 해저 케이블의 손상으로 인해 인터넷 연결이 중단되었습니다. 라이베리아 통신청(LTA)Facebook 게시물에서는 "라이베리아 통신청(LTA)에서 아프리카 코트디부아르의 해안에서 유럽까지 해저 케이블의 고장으로 인해 전국적인 인터넷 서비스가 일시적으로 중단되었음을 알립니다"라고 언급하며 ACE 케이블이 "유럽과 라이베리아 간 인터넷 연결의 유일한 원천"임을 강조했습니다. 아래 그림에는 현지 시간 13:00(UTC 13:00)부터 트래픽이 거의 완전히 손실된 후 몇 시간 동안 서서히 회복되어 현지 시간 17:00(UTC 17:00)에는 예상 수준으로 돌아간 것이 나와 있습니다.

토고, 베냉, 나미비아, 콩고 공화국(브라자빌)

8월 6일, 콩고강 하구에 위치한 콩고 협곡에서 발생한 해저 산사태로 인해 서아프리카 케이블 시스템(WACS)남대서양 3(SAT-3) 해저 케이블이 피해를 입었습니다. 케이블의 손상으로 토고, 베냉, 나미비아, 콩고 공화국(브라자빌)의 인터넷 연결에 영향이 미쳤습니다. Telecom NamibiaCanalbox Congo의 소셜 미디어 게시물에서는 케이블 손상으로 인해 연결에 영향이 미칠 수 있음을 가입자들에게 알렸습니다.

케이블 수리 선박인 CS Leon Thevenin호는 수리를 요청받았지만, 피해 현장에 도착하는 데 몇 주가 걸렸고, 9월 6일에 완료된 것으로 보도된 수리 작업을 수행하는 데 추가로 시간이 걸렸습니다. 피해를 입은 국가의 네트워크 사업자는 일부 트래픽을 2023년 2월에 개통된 Google의 Equiano 케이블과 같은 대체 케이블로 전환할 수 있었습니다.

그래서 아래 그래프를 보면 영향을 받은 국가의 트래픽이 완전히 손실되지는 않았음을 알 수 있습니다. 이를 위해 토고의 트래픽은 케이블 수리가 완료되기 몇 주 전부터 회복되는 모습을 보였습니다. 베냉, 나미비아, 콩고 공화국(브라자빌)의 경우 선택한 기간이 일 단위로 데이터를 집계할 만큼 길기 때문에 그래프에서 전체 영향을 확인하기가 더 어렵지만, 케이블 절단이 발생한 후 몇 주 동안의 짧은 기간(시간 단위로 데이터를 집계)을 다룬 그래프에서는 그 영향을 명확하게 확인할 수 있습니다.

남수단

인터넷의 상호 연결 특성이 강조되는 우간다에서의 광섬유 절단으로 인해 8월 14일 현지 시간 13:00~15:00(UTC 11:00~13:00) 사이에 MTN South Sudan(AS37594)의 고객에게 잠시 인터넷 장애가 발생했으며, 약 438,000명의 사용자에게 영향이 미쳤습니다. 이날 오후 서비스 공급자가 올린 X/Twitter 게시물에서는 가입자에게 "지난 몇 시간 동안 발생한 네트워크 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 그 원인은 우간다의 여러 광케이블의 절단이었습니다"라고 사과했습니다.

사이버 공격

미시간 대학교

8월 27일, 미시간 대학교에서는 "중대한 보안 문제"로 인해 Ann Arbor, Flint, Dearborn 캠퍼스의 인터넷을 폐쇄했습니다. 새 학기가 시작될 무렵에 인터넷이 중단되었지만, 수업은 예정대로 진행되었으나, 대학 측에서는공지를 게시하여 재정 지원금 환급 지연 가능성, 특정 캠퍼스 시스템의 사용 불가 등 인터넷 연결 중단의 영향에 대해 자세히 설명했습니다. 연결 끊김의 영향은 아래 그림에서 확인할 수 있으며, 미시간 대학교에서 사용하는 주요 자율 시스템인 AS36375(UMICH-AS-5)에서 8월 27일 14:00(현지 시간 18:00) 직전부터 8월 30일 08:00(현지 시간 12:00) 직후까지 트래픽이 급격히 감소한 것으로 나타났습니다 .

화재

하와이 라하이나

8월 초, 하와이주의 마우이 섬에서 일련의 산불이 발생했습니다. 라하이나 마을은 가장 큰 피해를 입은 곳 중 하나로, 화재로 인해거의 100명이 사망하고 주택, 사업체, 인프라가 파괴되어 정전이 발생하고 인터넷 연결이 중단되는 등 피해가 컸습니다. 아래 그래프에는 현지 시간 8월 7일 21시 경(UTC 8월 8일 07시) 라하이나에서 Cloudflare로 전송되는 트래픽이 거의 0에 가까워진 후 8월 30일까지 최소 수준으로 유지되는 것이 나와 있습니다. 정리와 수리 작업이 진행되고 무선 통신 사업자가 일부 서비스 용량을 복구하기 위해 임시 네트워크 자산을 배치함에 따라 9월 말까지 인터넷 트래픽이 일부 회복되는 것을 볼 수 있습니다.

지진

모로코

9월 8일 현지 시간 23시 11분(UTC 22시 11분) 모로코 마라케시에서 남서쪽으로 79킬로미터(49마일) 떨어진 지점에서 규모 6.8의 지진이 발생했습니다. 이 지진으로 인해 약 3,000명의 사망자가 발생하고 학교, 주택, 유서 깊은 건물이 무너지는 등 상당한 피해가 발생한 것으로 보도되었습니다. 정전과 인프라 손상도 이 지역의 인터넷 연결에 영향을 미쳐 대부분 국지적인 장애로 이어졌습니다.

아래 국가별 그래프에는 지진 발생 후 모로코의 명목상 트래픽 손실이 약 4일 동안 예상보다 약간 낮은 수준을 유지했다는 것이 나와 있습니다. 그러나 지역별로 보면 그 영향이 더 뚜렷하게 나타났음을 볼 수 있는데, 지진으로 인해 마르케시-사피의 트래픽이 즉각적으로 64% 감소하고, 수스-마사에서는 64%, 카사블랑카-세타트에서는 49% 감소했습니다. 이 지역의 피크 트래픽 수준은 지진 발생 후 며칠 동안 이전 주에 비해 약간 낮은 수준을 유지했습니다.

정전

퀴라소

7월 27일, Aqualectra Utility 주요 배전 센터의 고장으로 Curaçao 지역의 70%에서 정전이 발생했습니다. 정전으로 인해 섬 전체에 인터넷이 중단되었습니다. 아래 그래프에서 볼 수 있듯이 인터넷 트래픽은 현지 시간 약 12시 30분(UTC 16시 30분)에 급격히 감소한 후 약 5시간 동안 거의 비슷한 수준을 유지하다가 현지 시간 약 17시 30분(UTC 21시 30분)에 회복되기 시작했습니다. 복구가 시작된 시점은 Aqualectra Utility에서 현지 시간 18시에 Facebook 게시물을 올려 "Curaçao 전력 공급의 55%가 복구되었다"고 알린 시점과 일치합니다. 현재 진행 중인 트래픽 증가는 전력이 복구된 추가 지역과 일치하며, 현지 시간 22:00경(UTC 7월 28일 2시)에는 트래픽이 예상 수준으로 회복될 것으로 예상됩니다.

브라질

8월 15일 현지 시간 08시 30분(UTC 11시 30분)에 시작된 브라질에서의 광범위한 정전으로 인해 브라질 내 인터넷 트래픽에 약간의 장애가 발생했습니다. 정전이 발생했을 당시 전체 전력 부하의 약 27%가 손실되었지만, 아래 그래프에서 볼 수 있듯이 브라질의 인터넷 트래픽에 미친 영향은 훨씬 적었습니다. 트래픽은 현지 시간으로 약 11시 30분(UTC 14시 30분)에 예상 수준으로 회복되었습니다.

케냐

케냐 전력X/Twitter 게시물에 따르면 8월 25일 현지 시간 21시 45분(UTC 18시 45분) 케냐에서 "시스템 교란"으로 인해 "케냐의 여러 지역에 대량 전력 공급이 중단"되었다고 합니다. 정전의 영향은 아래 그래프에서 확인할 수 있으며, 전력이 끊기면서 트래픽이 감소하고 있습니다. 8월 26일 케냐 전력의 후속 업데이트((1, 2, 3)에는 케냐 전역의 전력 복구 진행 상황이 표시되었습니다. 케냐의 인터넷 트래픽은 8월 27일 03:00(UTC 00:00)에 예상 수준으로 회복되었습니다.

프랑스령 기아나

8월 27일 프랑스령 기아나에서 11시간 동안 인터넷이 중단된 것은 "Petit-Saut에서 Kourou-Saint-Laurent까지의 구간을 연결하는 에너지 전송 스테이션에서 발생한 문제"에 따른 정전이 그 원인이었습니다. 정전으로 인해 아래 그래프에 나와 있듯이 현지 시간 11:00(UTC 14:00)부터 22:00(UTC 8월 28일 01:00) 사이에 전국적으로 인터넷 트래픽 감소가 발생했습니다.

튀니지

튀니지 Ben Arou주 Rades에 있는 Tunisian Company of Electricity and Gas 발전소에서 발생한 화재로 인해 튀니지 전역에 걸쳐 광범위한 정전이 발생하여 9월 20일 현지 시간 01:00(UTC 00:00)부터 인터넷 장애가 초래되었습니다. 아래 그래프에 나와 있듯이 트래픽은 약 5시간 동안 예상보다 낮은 수준을 유지했으며, "일부 지역에서는 예기치 않은 정전이 4시간 이상 지속되었다"는 보도가 나왔습니다.

바베이도스

9월 21일 The Barbados Light & Power Company LimitedFacebook 게시물에 따르면 이 회사에서는 정전이 고객들에게 영향을 미친다는 사실을 인지하고 있었으며 "가능한 한 최단 시간 내에 신속하고 안전하게 전력을 복구하기 위해 노력하고 있다"고 언급했습니다. 정전으로 인해 현지 시간 11시 30분(UTC 15시 30분)부터 인터넷 트래픽이 크게 감소했습니다. 이후 현지 시간 20:00(UTC 9월 22일 00:00)에 이 회사에서 올린 Facebook 게시물에 따르면 모든 고객에 대한 전력이 복구되었다고 합니다. 완전한 전력 복구를 앞두고 인터넷 트래픽은 현지 시간 17:00(UTC 21:00) 경에 예상 수준으로 복귀했습니다.

유지 관리

기니

GUILAB이라고도 알려진 La Guinéenne de la Large Bande아프리카 해안에서 유럽으로 가는(ACE) 해저 케이블의 기니 국가에 할당된 용량 관리를 담당하는 회사입니다. 이 회사에서 Facebook에 게시한 (번역본) 공지에 따르면, 7월 14일 22:00~7월 15일 06:18 "정각"(UTC 7월 14일 22:00~7월 15일 06:18) 사이에 케이블의 계획 유지보수가 실시될 예정입니다. 이 유지보수 작업으로 인해 아래 그래프에 나와 있듯이 기니에서 인터넷이 완전히 중단되었습니다. ACE 해저 케이블이 기니의 유일한 국제 인터넷 연결이며, 다른 백업 해저 케이블이나 지상파 연결은 없는 것으로 보입니다.

팔라우

며칠 후, 다른 해저 케이블에 대한 계획 유지보수로 인해 서태평양의 섬나라 팔라우가 며칠 동안 완전히 오프라인 상태가 되었습니다. Facebook 페이지에 팔라우 국립통신공사(PNCC)에서 게시한 보도자료에 따르면, "벨라우 해저 케이블 공사(BSCC)는 팔라우 시간으로 7월 18일 화요일 오전 7시부터 괌의SEA – 미국 케이블 네트워크에 대한 긴급 수리가 시작될 예정이며 7월 22일 토요일 오후 5시에 완료될 예정이라고 통보받았습니다. ... 안전상의 이유로 케이블에 전원이 공급되지 않을 때만 수리를 진행할 수 있습니다. BSCC의 팔라우 케이블 네트워크 1번은 괌으로 향하는 SEA – 미국으로 연결되므로 수리 기간 동안 서비스를 제공할 수 없습니다. BSCC에서는 팔라우에서 국제 연결을 제공할 수 없습니다. 유일하게 이용 가능한 국제 연결은 PNCC 위성 연결을 통해서만 가능하며, 이는 일반 케이블 서비스에 비해 제한된 용량을 제공합니다."

아래 그래프에서는 현지 시간 7월 18일 07:00(UTC 7월 17일 22:00)에 트래픽이 0으로 떨어졌고, 수리가 예상보다 일찍 완료되어 7월 21일 18:00(현지 시간 09:00 UTC) 경까지 트래픽이 유지되면서 Cloudflare에서 수리 기간 동안 팔라우의 백업 위성 연결에서 눈에 띄는 트래픽을 관찰하지 못했음을 알 수 있습니다. PNCC는 보도자료에서 조기 완료 사실을 알리며 "PNCC는 주요 섬 외 지역 인터넷 연결인 SEA-US 해저 케이블 시스템의 긴급 수리가 오늘 조기 완료되어 고객을 위한 인터넷 및 모바일 데이터 서비스가 복구되었음을 여러분께 알리게 되어 기쁘게 생각합니다"라고 언급했습니다.

지정되지 않은 문제

Spectrum(Charter Communications)

미국 동부 표준시 8월 17일 14:03(UTC 18:03)에, 미국 인터넷 서비스 공급자 Charter Communications의 브랜드인 Spectrum의 X/Twitter 지원 계정에는 "앨라배마주, 조지아주, 테네시주 고객에게 영향이 미치는 정전이 발생했다는 사실을 알고 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다"라는 내용의 성명이 게시되었습니다. 아래 그래프에는 Spectrum(AS20115)이 나열된 주와 텍사스주에서 트래픽에 미치는 다양한 영향이 나와 있으며, 텍사스주는 처음에는 Spectrum에서 문제가 있다고 언급하지 않았지만, 고객들이 빠르게 문제를 제기한 곳이기도 합니다.

테네시주에서는 현지 시간 12:30~14:00(UTC 17:30~19:00) 사이에 거의 완전한 정전이 관찰되었으며, 앨라배마주에서는 현지 시간 12:00(UTC 17:00)에 트래픽이 잠시 감소했다가 13:30(UTC 18:30)에 다시 감소하기 전에 빠르게 복구되었습니다. 조지아주 역시 현지 시간 13:00(UTC 17:00)에 트래픽이 처음 감소한 후 14:30(UTC 18:30)에 더 큰 폭으로 감소한 반면, 텍사스주에서는 현지 시간 13:30(UTC 18:30)에만 트래픽이 감소했습니다. 영향을 받은 4개 주의 트래픽은 모두 몇 시간 내에 회복되었으며, 최초 게시글이 올라온 지 약 3시간 후 Spectrum의 지원 계정에서는 다음과 같이 밝혔습니다. "앨라배마주, 조지아주, 테네시주 지역의 피해 고객에게서 수리가 완료되어 서비스가 복구되었다는 확인을 받았습니다."

9월 12일, 위성 인터넷 서비스 공급자 SpaceX Starlink는 잠시 동안 서비스 중단을 경험했습니다. 아래 그래프에는 AS14593(SPACEX-STARLINK)의 트래픽이 UTC 23:15에 감소했지만, 빠르게 복구되어 90분 이내에 정상으로 돌아간 것이 나와 있습니다. 9월 13일 UTC 00:33에 스타링크에서는 "스타링크에서는 현재 네트워크가 중단된 상태이며 해결책을 적극적으로 실행하고 있습니다. 기다려 주셔서 감사드리며 이 문제가 해결되면 업데이트를 공유하겠습니다"라는 내용의 X/Twitter 게시물을 공유했으며, 한 시간쯤 지난 후 "네트워크 문제가 완전히 해결되었습니다"라는 글을 올렸습니다.

Sky UK

9월 19일 저녁(UTC), Sky Broadband(AS5607) 서비스 영국전역에 걸쳐 중단된 것에 대하여 소셜 미디어에서 수많은 불만이 제기되는 것을 확인할 수 있었습니다. 아래 그래프에서 Sky Broadband의 트래픽이 UTC 21:00부터 급격히 감소한 것을 확인할 수 있지만, 전면적인 정전 사태는 발생하지 않은 것으로 보입니다. 예상 수준 이하의 트래픽 양은 9월 20일 대략 UTC 01:00까지 지속되었습니다. 이 문제는 Sky의 X/Twitter 지원 계정에서 인정되었지만, 장애의 근본 원인은 제공되지 않았습니다.

결론

지난 몇 분기에 대한 요약 보고서에서 언급했듯이, 이 보고서는 관찰된 장애에 대한 요약 개요를 제공하기 위한 것이며, 분기 동안 발생한 모든 문제의 전체 목록은 아닙니다. 여기서 다루지 않은 일부 장애는 데이터에는 표시되었지만, 영향을 받은 공급자가 인정하지 않았고, 다른 장애는 측정 방법에 따라 업계 동료가 보고했지만, 트래픽 그래프에서 명확하게 드러나지는 않았습니다.

앞서 설명한 대로, 이제 Cloudflare Radar 중단 센터에서는 확인된 중단뿐만 아니라 관찰된 트래픽 이상 징후에 대한 정보도 포함시킵니다. 관심 있는 사용자는 이상 징후와 중단에 대한 알림을 모두 구독할 수 있으며, 구독 방법에 대한 자세한 내용은 우리 블로그 게시물에서 확인할 수 있습니다.

인터넷 중단에 대한 추가 인사이트를 보려면 Cloudflare Radar를 참조하세요. 소셜 미디어에서 @CloudflareRadar(Twitter), cloudflare.social/@radar(Mastodon), radar.cloudflare.com(Bluesky)를 팔로우하거나 이메일을 통해 문의하시기 바랍니다.

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