What’s new with Cloudflare Notifications?

Tahun 2019 silam, kami menulis blog tentang pusat Notifikasi baru kami sebagai hub terpusat untuk mengonfigurasikan notifikasi terkait akun Anda. Sejak itu, kami membahas banyak hal tentang jenis notifikasi baru yang dapat Anda siapkan, tetapi tidak sebanyak pembaruan tentang platform notifikasinya sendiri. Jadi, apa yang baru dengan Notifikasi?

Mengapa kami peduli dengan notifikasi

Kami tahu notifikasi sangatlah penting bagi pelanggan kami. Cloudflare berada di antara properti Internet Anda dan seluruh dunia. Apabila terjadi kesalahan, Anda pasti ingin segera tahu karena mungkin dampaknya serius bagi pengguna akhir Anda. Namun, Anda tentu tidak ingin memantau Dasbor Cloudflare seharian, dengan menekan refresh pada halaman analytics berulang kali hanya karena Anda tidak ingin melewatkan sesuatu yang penting. Di sinilah Notifikasi membantu Anda. Alih-alih mengharuskan Anda secara aktif memantau properti Internet Anda, Anda ingin Cloudflare dapat secara langsung memberi tahu Anda saat terjadi kesalahan.

Cloudflare memiliki berbagai jenis notifikasi agar Anda tidak melewatkan semua hal penting. Kami memiliki notifikasi untuk memberi tahu Anda saat Anda terkena DDoS, atau saat Firewall memblokir lebih banyak permintaan dari yang seharusnya, atau saat asal Anda melihat tingkat kesalahan 5xx yang tinggi, atau bahkan saat penggunaan CPU skrip Workers Anda ada berada di atas rata-rata. Kami terus menambahkan notifikasi baru, jadi pastikan untuk membaca Dokumen Pengembangan Cloudflare kami untuk menemukan info terbaru!

Tinggalkan email, gunakan webhook

Jadi, kami memiliki semua notifikasi hebat ini, tetapi bagaimana cara kami memberi tahu Anda adanya peristiwa? Jawaban klasiknya adalah “kami mengirim email.” Semua pelanggan memiliki kemampuan untuk mengonfigurasikan notifikasi agar dikirim ke alamat email yang diinginkan.

Namun, email tidak selalu menjadi pilihan terbaik. Apa yang terjadi apabila email terkirim ke folder spam, atau difilter ke folder lain yang jarang Anda buka? Bagaimana jika Anda tidak pernah membersihkan kotak masuk dan ada sekitar empat ribu email tidak terbaca yang mungkin mengubur email penting yang masuk? Anda ingin cara untuk melihat notifikasi langsung di platform perpesanan yang paling sering Anda periksa, yang mungkin Slack, Microsoft Teams, Discord, atau platform lainnya. Bagi pelanggan yang berlangganan paket Profesional, Bisnis, dan Perusahaan, di sinilah webhook kami membantu Anda.

Webhook sangatlah berguna! Webhook adalah jenis API dengan karakteristik standar yang sederhana. Dengan Webhook, satu layanan (Cloudflare) dapat mengirim peristiwa secara langsung ke layanan lain. Layanan destinasi ini dapat berupa hampir apa saja: platform perpesanan, sistem manajemen data, sistem automasi alur kerja, atau bahkan API internal Anda sendiri.

Meskipun Cloudflare telah memberikan dukungan kelas satu untuk webhook ke Slack, Microsoft Teams, Google Chat, dan API pelanggan sendiri untuk sementara waktu, kami baru-baru ini menambahkan dukungan untuk DataDog, Discord, OpsGenie, dan Splunk. Anda dapat membaca cara menyiapkan setiap jenis webhook ini di Dokumen Pengembangan Cloudflare.

Karena webhook sangat serba guna, makin banyak pelanggan yang menggunakannya! Jumlah webhook yang dikonfigurasi dalam sistem notifikasi Cloudflare rata-rata berlipat ganda setiap tiga bulan. Pelanggan dapat mengonfigurasikan webhook dalam tab Notifikasi di dasbor.

Mereka yang tidak belajar dari kesalahan di masa lalu akan membuat kesalahan yang sama

Webhook sangat keren, tetapi masih mungkin membuat kesalahan. Apa yang terjadi jika Anda menerima notifikasi dan tidak sengaja menghapusnya? Atau saat ada karyawan baru di perusahaan Anda, tetapi Anda lupa memperbarui pengaturan notifikasi untuk mengirim pesan kepada karyawan baru tersebut?

Sebelum ini, notifikasi Cloudflare dikirim secara instan. Kami mengirim notifikasi kepada Anda melalui metode pilihan Anda, dan kami tidak lagi memiliki visibilitas atas notifikasi tersebut. Jika notifikasi hilang di pihak Anda, kami tidak memiliki cara untuk membantu Anda memulihkan informasi yang dimuat di dalamnya.

Riwayat notifikasi memecahkan masalah ini. Pengguna dapat melihat log notifikasi yang terkirim, waktu notifikasi dikirim, dan orang yang menerima notifikasi. Pelanggan yang memiliki paket Gratis, Profesional, atau Bisnis dapat melihat riwayat notifikasi hingga 30 hari ke belakang. Pelanggan yang memiliki paket Perusahaan dapat melihat riwayat notifikasi hingga 90 hari ke belakang.

Saat ini, riwayat notifikasi hanya tersedia melalui API, tetapi ikuti terus untuk pembaruan tentang kemampuan melihatnya langsung di Dasbor Cloudflare!