本周,Cloudflare 迎来了周年庆。11 年前的明天,也就是 2010 年 9 月 27 日,我们成立了这家公司。自我们的第一个生日起,我们的传统做法就是利用这一周来发布创新性的新产品,作为我们回馈给互联网的礼物。

自从上市以来,我们也借助周年庆这个机会来更新我们的创始人年度致函并分享我们的想法。最近,我们一直在思考三件事:团队、互联网和创新。

团队

每当有人问我们 Cloudflare 成功的关键时,我们总是回答同样的话:关键就是我们所吸纳的团队,这支团队能够帮助实现我们的使命——帮助构建更好的互联网。去年有超过 25 万人前来应聘,我们向其中不到一半的人发出了工作邀请。如今我们还在不断吸引优秀人才。

令人难以置信的是,今天 Cloudflare 团队中一半以上的人是在 2020 年 3 月 13 日之后加入的,当时我们因疫情而关闭了所有的实体办公室。在过去的几个月里,随着我们看到疫情终结的曙光,我们的团队开始举办夏季社交活动。我们在户外聚会,享用野餐午饭,与以前只在视频会议上见过的人面对面交流,这是非常开心的事情。而更有意思的是,整个团队终于不用隔着屏幕,看着网格里的对方,开始在现实中认识彼此。

In the last several months, as we've started to see a light at the end of the COVID tunnel, we've been hosting what we called Summer Socials with our team. Getting together outside, often over a picnic lunch, it's been fun to meet face-to-face people we'd only video conferenced with before.

作为一家在疫情前极力倡导在办公室工作的公司,我们很担心完全改为远程工作会对公司文化产生怎样的影响。在被迫尝试全新工作方式的十八个月后,我们很高兴地宣布:这种方式卓有成效。

事实证明,我们不敢相信的一切都真实地发生了。一家公司的企业文化,并不在于它是否有高级的办公室、丰盛的零食或可调节的办公桌。相反,对我们来说,企业文化的根基是招募那些充满好奇心同时又具有同理心的人。好奇心驱使人们不断学习。同理心使人乐于互帮互助。把这群人聚集在一起,无论是在豪华的办公室还是在 Zoom 上,都能激发出绚丽的火花。

随着我们逐渐走出疫情的阴霾,我们有机会帮助建立一种更理想的工作方式。坚持回归从前的做事方式,并非理性之选。我们现在的工作效率和总体工作满意度都高于公司历史上的任何时刻。与此同时,我们也认识到,面对面交流来解决棘手的问题、就未来发展集思广益,并建立起使公司更加强大的人际关系,同样具有重大的意义。

对于未来的工作方式,我们无法提供的所有答案,但我们已经开始摸索员工回归后的新模式。我们希望可以利用面对面交流的时间来促进合作和学习。但同时也要给予团队灵活性,让他们自由决定最有效开展工作的方式和地点。

互联网

Cloudflare 的使命是帮助构建更好的互联网。我们坚持将互联网(Internet)一词中的 I 大写(尽管美联社写作风格指南从 2016 年起有了新的规定),因为它是一个专有名词,我们认为它是独一无二的,并且我们长久以来尊重这样一个事实:它的存在本身就是一个奇迹。

自从美联社表示互联网(Internet)一词中的 I 不再需要大写以来,似乎出现了新的变化。全世界不再将互联网和它的成果看作是无可争议的美好事物,而是将其视为巨大危险的源头。

我们也看到了这种变化。自 2016 年以来,人们常常觉得,但凡与互联网有关的,只会带来网络攻击、有毒的社交媒体、对民主的威胁、日益严重的对立和轻蔑鄙视的言论。

我们面临着真切的挑战,因为一些走在互联网前沿的技术已经破除了传统的安全防护措施,却没有用心解决这些安全防护措施之前所防范的伤害。但归根结底,互联网本身依然是一个奇迹。

在 Cloudflare 诞生的仅仅 11 年前,长途电话仍然花费不菲,与其他国家的人分享一张照片需要几周时间。而从装在口袋里的设备中就能获取所有人类知识的总和,这在当年简直是一个荒诞的想法,就连科幻小说也不敢这样幻想。

过去 18 个月的疫情再次表明,我们对互联网这一奇迹充满信心是无比正确的。试想一下,如果疫情发生在 11 年前,情况会有多糟,更不用说 22 年前了。得益于互联网,我们中的许多人都能继续工作、与亲友联络、发挥创造力,并与世界保持联系。

在这段困难的时期,我们不辱使命鼎力前行,并帮助构建更好的互联网,我们为此深感自豪。随着疫情即将结束,我们将继续与政策制定者积极沟通,以解决互联世界所带来的新危害,同时保护互联网这一奇迹。

创新

互联网看似是静态的,但事实并非如此。11 年前,在网上看视频是一件麻烦的事情。而今天,只要按下电视的播放键,就能立即访问几乎所有的影片,这几乎是全自动的。这一切的实现是因为互联网不是静止的;它通过创新变得越来越强。

在 Cloudflare,我们不断完善自身,以促进这种创新。这一努力源自我们的使命:帮助构建更好的互联网。“帮助”这个词非常重要,因为我们知道,仅凭自己是无法完成这个使命的。因此,我们尽可能与整个互联网生态系统中的其他组织通力合作,推动互联网的发展和进步。

公司以外的人有时会对我们打造的产品感到惊讶。其实,我们的路线图是很容易预测的。我们会仔细审视完成以下操作所需的所有步骤:加载网页、发送电子邮件、流式播放视频、登录工作站以及你在网络上的其他任何操作,然后叩问自己:我们能否使这个过程变得更安全、更可靠或更快速?

令人欣慰的是,互联网正在以更快的速度变得更好,而这反过来又使我们推出创新产品的速度随之加快。随着互联网不断发展并获得更高的能力,我们相信我们将继续伴随它一同成长。从根本上来说,对 Cloudflare 的投资,就是对互联网本身的投资。

本周,我们将宣布推出一系列不可思议的产品,旨在帮助构建更好的互联网。我们正在迈入新的领域,致力于消除我们过去未能帮助客户避免的最后一个网络安全风险,从而降低核心云服务的成本,将我们的网络边界拓展到客户的门前,并投资于有朝一日可能颠覆我们今日所知网络的新技术。

感谢我们的团队、客户以及投资者。祝 Cloudflare 11 岁生日快乐。虽然我们已在蓬勃发展,我们仍然相信:征途才刚刚起步。